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管理会计学教学中的案例分析
所谓案例(Case)是指在组织课程教学中所采用的,事先经过技术处理的专门素材或具
体事例。组织案例教学可以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。以案例作为教
学素材的教学方式称为案例教学。案例教学是近年来国内外大学专业教育中经常采用的教学
方式之一。
案例的类型很多,如按照案例所涉及内容的多少和分析难易程度的不同,可分为微型案
例、中小型案例和大型案例;按不同的案例设计目的可以将其分为三种类型:为教师组织课
堂讲授而设计的案例(简称引导案例)、为组织学生开展课堂讨论而设计的案例(简称课堂
讨论案例)和为学生课后分析而设计的案例(简称课后分析案例);
以经济和管理学科为例,一个完整的案例,通常包括以下要素,即:组织、情景、问题、
角色、任务和目标。其中,组织是指一个相对完整的经济组织(如企业、公司等)或非营利
单位;情景是指对该组织的历史与现状、该组织所处经营环境或相关综合条件的描述;问题
是指该组织目前所面临的具体问题(可以是一个也可以是一组);角色是指案例设计者为案
例使用者预先规定的扮演对象;任务是案例设计者围绕具体问题向案例适用者所提出的具体
要求;目标是案例设计者要达到的最终目的。
有经验的设计者,在制作案例时通常会注意做到以下事项:
第一,选择典型组织。即从大量的真实企事业单位中,经过严格筛选,确定最有代表性
的组织作为特定案例发生的主体单位。
第二,仿真设计模拟情景。仿真就是要求案例素材必须来源于真实事件,只有这样才能
使案例使用者置身于真实可信的组织环境中;但仿真不等于完全把现实生活中的所有场景环
境都直接搬到案例中去,这是因为一方面由于难以获取完整的信息,另一方面各种无关信息
又太多,必须经过“去粗取精、去伪存真”的后期加工制作过程。所谓情景设计,就是把与
案例无关的条件屏蔽掉,必要时设置一定的假设条件,以降低分析难度。
第三,隐含问题。有些案例(如引导案例)只是为了提出要研究的问题,将组织所面临
的问题直接反映出来,其实质与课堂教学中使用的例题相差不大。但在设计课堂讨论案例或
课后分析案例时,就必须设法将问题隐藏起来,不能过于直白。
第四,科学分配角色。这要求必须为案例使用者设计恰如其分的角色。因为不同角色所
扮演的人物和所处的地位不同,考虑问题的角度就不一样,对其所提的要求也就不同。在分
配角色时,除了要为案例分析者设计角色外,还必须规定案例分析结论的使用者是谁。也就
是说你不仅要知道你是谁,而且还要知道你所完成的案例分析报告最后要提交给谁。如果一
个复杂的案例,可能要有许多人共同参与,这就需要进行科学分工,由不同的学生扮演不同
的角色。
第五,规定的任务不宜过细。为了充分调动使用案例学生发现问题、分析问题和解决问
题的积极性,可以不在案例中明确规定任务;即使规定了任务也不宜过于精细,以免限制学
生自由想象力的发挥。
第六,目标必须切合实际。设计案例,必须从实际出发,目标不能定得过高或过低。目
标定得过高,学生不知道从何下手,就会挫伤他们参与的积极性;目标太低,又会使学生感
到没有什么兴趣。
第七,不为案例设计标准答案,并允许出现不同意见。除了单纯定量分析的案例外,通
常不必为案例设计答案,因为案例分析本身就是要调动学生积极参与分析,允许各自发表不
同意见,可以“八仙过海、各显神通”。当然,有时,为了避免学生走弯路,可以设计一些
分析思路供学生参考。
在管理会计学的教学过程中,安排案例分析,学生应完成以下主要工作:
第一,阅读案例资料、熟悉环境。通过阅读,学生应尽快熟悉案例情景,身临其境地进
入自己要扮演的角色所处的环境中,明确有关条件,设法理解案例设计的目标。
第二,发现问题,明确分析方向。对于隐含问题的案例而言,学生能从案例素材中发现
问题是成功达到分析目标的前提。即使案例已经明确交代了一些问题,也往往只是展现了部
分表面现象,更何况问题往往不止一个。因此,能够从案例中,尽快发现问题是最为困难的
工作。这就要求学生具备“透过现象看本质”的能力。对于复杂案例,除了要设法发现所有
问题外,还必须对问题按轻重缓急或重要性进行梳理排序,不能“胡子眉毛一把抓”。
第三,选择分析方法,开展具体分析。针对所发现的问题,进行定性和定量分析。案例
分析的方法必须灵活运用,不要“一面倒”和“一条道跑到黑”。如果能够将定性分析方法
与定量分析方法结合起来使用,往往更有实际意义。
第四,形成分析结论和建议。对于有明确要求
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