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电子商务基础知识

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来

越广泛地应用于企业的经济贸易领域。电子商务你知道多少呢?以下是

由店铺整理关于电子商务基础知识的内容，希望大家喜欢!

电子商务基础知识

1、电子商务概论知识点整理

(1)消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务(B2C)

(2)企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务(B2B)

(3)支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需

的交易和业务流程

2、电子商务的优势

电子商务可以增加销售额并降低成本

增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会;企业在采购时可以利

用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成

本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算，电子

结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以

让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

3、电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商

务;对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客

有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资，其收益是

很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有

用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效

地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍;一些

消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店

过于了解自己的隐私。

4、交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的

全部成本的总和。

5、网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的

增加而递减。经济活动的这个特点成为边际效益递减。但是在互联网

上，这个边际效益递减规律却出现了有趣的例外：上网的人或组织越

多，网络对每个参与者的价值就越大。这种价值的增加称为网络效应。

6、SWOT分析：优势、劣势、机遇、威胁。

7、本地化：考虑当地环境。

电子商务小知识

一、什么叫电子商务

电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进

行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动、网上的零售

业和金融企业的数字化处理过程。一些专家甚至认为电子商务包括商

业活动中的所有内容，从广告发布到打印发票和客户服务。英文E-

commerce和IBM提出的e-Business经常是交换使用的，他们指的

是相同的概念，当然你也可以把它翻译为电子交易，电子商业等。

二、电子商务的分类

根据电子商务发生的对象，可以将电子商务大致划分为五种类型：

BtoB(即商业机构对商业机构的电子商务)、BtoC(即商业机构对消费

者的电子商务)、CtoC(即消费者对消费者的电子商务)、CtoA(即商

业机构对行政机构的电子商务)。

1、商业机构之间的电子商务

商业机构对商业机构(Business-to-Business)电子商务，指的是

企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网

络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电

子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络采用

EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。

2、商业机构对消费者的电子商务

商业机构对消费者(Business-to-Consumer)的电子商务，指的是

企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于

国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的

发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已

出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电

脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。

3、消费者对消费者的电子商务

消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)的电子商务，指的是

在消费者与消费者之间发生的电子商务交易。这是伴随着互联网的普

及而发展