团、队管理的社会心理学.ppt

彭剑飞

湖南第一师范学院心理学教授

长沙师范学院特聘教授

教育部国培方案专家库授课专家

湖南省心理学会副会长

国家二级心理咨询师

长沙市怡心心理咨询中心主任;班级管理的社会心理学

方法与实践;一、社会心理与社会心理学简述;内在性;互动性;实用性;3.社会心理的职能;〔2〕社会心理的控制作用

所谓社会控制，就是社会组织为了维护社会秩序和社会安定，利用社会标准对其成员的社会行为施行约束的过程;;〔二〕社会心理学;;〔三〕社会心理学方法对班级管理的实践意义;二、班级管理的社会心理学方法与实践;;2.将正式群体培养转化成班集体

集体是群体的最高开展形式或表现形式。群体只有成为了真正的集体，才会使群体成员具有归属感和形成战斗力;〔1〕培养良好的群体心理素质和高昂的士气

士气高昂的群体特征：

①群体的团结来自内部的凝聚力，而不是外部压力。

②群体内成员没有分裂为互相敌对的小群体倾向。群体内部成员心情舒畅。

③群体本身具有适应外部变化的能力，以及处理内部冲突的能力。;;班级团队士气的培养：

a.确立可行的目标，一旦确定，要有不达目的不罢休的决心。

b.对目标的达成要有严密的组织、分工和实施方案，形成群体合力去完成这项工作，使每个人都能在目标达成中出力，享受实施目标过程中的甜酸苦辣，从而使心理素质受到锻炼。

c.班主任坚决、顽强、果敢、负责的工作作风和个人气质与士气精神对学生士气有重要的影响，是班级士气形成的主魂和核心。

d.注意成员间的沟通，增强班集体凝聚力。

e.让学生体验成功的感受和欢乐。;〔2〕注重对非正式群体的管理

①非正式群体的特征

A.情感密切，相互同情，兴趣爱好相投。

B.观点接近，信念一致。

C.传递信息迅速。

D.成认权威，有自然形成的领袖人物。

E.具有正功能和负功能。;②非正式群体的作用

A.积极作用〔正功能〕

a.加强意见沟通，信息交流迅速；

b.安定作用；

c.获得心理满足，满足社交和归属感的需要；

d.形成正确的舆论；

e.解决困难；

f.教育作用。;B.消极作用〔负功能〕

a.抵触作用。如非正式群体的某一成员受到班主任批评，容易引起其他成员的同情而产生群体性对老师或正式群体不满。

b.影响班级群体活动效率，因非正式群体活动多，要分神，自然会对班级群体活动带来干扰。

c.传播小道消息，影响团结。;B.形成的条件

a.心理条件。有相似的心理特征，如性格接近，爱好相同，能力互补等。

b.学习、生活条件相同，处境相似。

c.时间、空间条件。如上学、放学时间同路。

d.人事条件。有“领袖人物”即小头目，常成为非正式群体的核心。

控制这些条件，可在一定程度上控制非正式群体的形成与开展。;③非正式群体形成的原因与条件

A.形成原因

a.心理需要的满足。

b.社会背景、社会地位相似。如都是教师子弟或工人、市民子弟，有共同语言。

c.有共同兴趣。

d.共同的价值观。

e.感情的亲近。

f.其他：如对集体不满，地理位置接近。

;B.形成的条件

a.心理条件。有相似的心理特征，如性格接近，爱好相同，能力互补等。

b.学习、生活条件相同，处境相似。

c.时间、空间条件。如上学、放学时间同路。

d.人事条件。有“领袖人物”即小头目，常成为非正式群体的核心。

控制这些条件，可在一定程度上控制非正式群体的形成与开展。;;;;;团队间的交往方式;班级人际关系的管理

①提高社会认知水平

〔对人际关系的认知、角色认知、对自我及他人的认知〕；

②增进人际吸引力，加强人际交往。

提高团、队干部自身的人际吸引力。如要有良好的精神风貌、气质、性格品质，使其成为班上人际吸引的核心。

创造良好的活动〔游戏〕学习情境，通过各种活动使学生加强交流和人际交往。

③通过人际关系的测量，了解团、队人际关系状况。;〔四〕班级管理的社会测量方法;被选者

选者

;〔2〕人际关系图;〔3〕社会距离尺度法;

其他成员;三、班级管理应该关注的几种社会心理现象;阿希在校园中招聘志愿者，号称这是一个关于视觉感知的心理实验。实验在一间房间内举行，形式非常简单，就是给被试呈现两张纸，一张纸上印着一条线段，被试需要在另一张上印有几条线段的纸上找出与刚刚那条长度相同的。实验需要测试多组不同的被试，7~9人一组，每组人要做18个测试。当志愿者来到实验房间时会发现，屋子里的七个座位已经坐了6个人，只有最后一把椅子空着。你会以为别人都来得比你早，但是你肯定没想到那6个人其实都是阿希的助手，来当托儿的。接着好戏就上