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医药连锁店怎么经营

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美发连锁店的经营模式热度：连锁店的经营模式热度：连锁店

的经营及管理热度：连锁店的经营管理热度：服装连锁店的经营模

式热度：

21世纪是知识经济的时代,知识已经成为所有行业的战略资源。医

药连锁行业也不例外。新知识、新理念支撑医药连锁企业快速发展,医

药连锁企业正在由一个传统的医药零售企业转变为一个依托新知识、

新管理、新技术的新兴的知识型现代零售业。那么医药连锁店怎么经

营?

医药连锁店的经营技巧

医药连锁店经营技巧：服务品牌化

品牌营销，不仅仅对于制药企业有效，对于连锁药店企业，同样

可以发挥品牌的独特魅力。一个人要有自己的核心特长，一个品牌也

要有自己的核心价值。品牌的核心价值是品牌的精髓，它代表一个品

牌的最中心，不因时间的变迁而转移。连锁药店的品牌打造是一个系

统工程，非一朝一夕之功。但在连锁品牌的诸多要素中，服务品牌化

却是可以相对快速见效的一大要素。

医药连锁店经营技巧：品牌人文化

对于一家连锁企业来讲，不仅要求药品的质量要好，还应要求它

把品牌建设当作一种文化事业来经营。连锁药店要认真思考：自己的

经营和服务能够传达给顾客什么样的文化内涵，商品品牌永远只是基

础，文化品牌才是品牌形象的最佳体现。因此，连锁药店企业在选择

进购药品的时候，只考虑顾客群体、品类齐全、品牌的主体性以及市

场的前瞻性是不够的，还应该赋予商品一定的文化内涵。

医药连锁店经营技巧：人才常备化

连锁药店企业追求扩张店的数目也好，引进资本也好，最终的竞

争，说到底，还是在于人才的竞争。能否组建一支高质量的员工队伍，

能否满足门店扩张中对人才的需要，是连锁药店企业必须认真考虑的

问题。

医药连锁店经营技巧：扩张资本化

连锁企业要做大做强，如果仅仅依靠自身的力量，往往速度慢，

而且容易丧失市场机会。而如果借助资本的力量，以速度领先，将是

一个可行的方法。让企业资本化，如引进风险投资，快速跑马圈地;然

后上市融资，再一次跑马圈地。通过几轮膨胀，企业就可以快速完成

从初创到壮大的过程。

医药连锁店经营技巧：运营标准化

连锁药店企业的运营能否标准化，是它能否做大的一个决定性因

素。如果一个顾客在同一连锁企业的不同门店里接受的服务都基本一

致的话，只要他认可这种服务，不论他走到哪里，在需要购买药品的

时候他就一定会首先想到这家连锁品牌的;相反，如果一个顾客在同一

连锁企业的两家门店里所遭遇的情形大相径庭的话，当他需要购买药

品时，只要有选择的余地，他一般不会再考虑这种管理极不规范的连

锁药店了。这是一个的方面。而在成本控制、人才培养、客户管理、

激励奖惩等方面，如果缺乏标准化，这样的连锁药店企业是存活不了

多久的。

医药连锁店经营技巧：布点全局化

下围棋时落下的第一颗子，绝不是为了争寸土，而是为了争势。

“先取势，后取利”，这是高手的境界，也是连锁药店企业必须遵循

的布局原则。

医药连锁店经营技巧：连锁规模化

加盟店数量不是万能的，但没有数量规模是万万不能的。“连锁

店数量比质量更重要”的扩张思路，是连锁药店企业在初创时期的重

要发展方向。如何快速扩大连锁店的数量，是连锁企业赚取扩张资金、

销售产品、求得发展的最佳途径。

采取这一战术，不是不要质量，而是在面对激烈的同行竞争时，

先把质量因素放到第二位，争取时间，先退后进，以数量赢得企业利

润和发展，保存自己的有生力量，逐渐改变与竞争对手在力量上的差

距，最终达到数量与质量并重的目的。

连锁药店还要认真思考：自己的经营和服务能够传递给顾客什么

样的文化内涵，商品品牌永远只是基础，文化品牌才是品牌形象的最

佳体现。因此，连锁药店企业在选择进购药品的时候，只考虑顾客群

体、品类齐全、品牌的主体性以及市场的前瞻性是不够的，还应该赋

予商品一定的文化内涵。

医药连锁店经营技巧：顾客需求，安全第一

消费者购买药品，最关注是药品的质量、疗效、服务(如用药指导)、

价格等，特别是选购的药品安全可靠。但是消费者普遍对药品的质量

不了解，又缺乏判断的标准，所以满足消费者的这一需求，现场专业

推荐与答疑就更加重要，也是拉动连锁药店各门店销售的关键。为此，

必须对店员的服务理念与业务培训有统一要求与严格实施。

医药连锁店经营技巧：零库存”需因地制宜