安徽邮电职业技术学院课程教学设计.doc

安徽邮电职业技术学院课程教学设计

安徽邮电职业技术学院课程教学设计

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安徽邮电职业技术学院课程教学设计

安徽邮电职业技术学院课程教学设计

整体课程教学设计

管理信息

课程名称

公共关系理论与实务课程设计

批准人

课程代码

所属系部

经济管理系

制定人

梁洁

制定时间

2011年2月

基本信息

课程类型

理论+实践

学时

36

授课对象

市场营销17/18班

预修课程

市场营销学、管理学基础

后继课程

消费者行为学、市场调查与预测、顶岗实习

备注

课程设计

课程目标设计

能力目标

能独立进行公关信息收集、开展公关调查。

能结合组织的具体情况，进行公关设计，制定公关计划，提出策划方案。

能根据公关目标选择传播媒介、采用适当方法，开展公关传播工作。

能根据组织内外的公共关系状况，开展有效的公共关系协调工作。

有较强的问题意识和一定的创新能力。

知识目标

了解公共关系产生的历史、不同时期的特点与一般定义。

理解公共关系的科学定义、公共关系与其他相关学科的关系。

理解公共关系的职能与公共关系工作的层次。

熟悉公共关系的构成要素、公关人员的素质，公关机构的类型、公关工作的基本程序。

熟悉公关的概念、组织形象的概念与组织形象的构成要素。

掌握收集信息与公共关系调查的基本方法。掌握公关策划内容、基本方法和技巧。

掌握公关传播的渠道特点和方法。

掌握公关协调的内容，了解公关活动模式、公关专题活动的类型。

熟悉现代企业和战略。

课程内容设计

内容模块名称

学时

公共关系概论

6

公关人员的素质培养

10

公共关系实施方案

18

公关危机的处理

2

合计

36（18）

能力训练项目设计

编号

项目名称

能力目标

支撑知识

步骤

结果展示

1

公关人员的素质培养

让学生能够结合市场营销专业和邮电系统特点，增强自身素质，增加竞争力。

公共关系沟通技巧；公共关系交往礼节；公共关系语言艺术

职业形象方案设计

开展各组间车轮式辩论

小组项目作业

1.1

职业形象设计方案

能够结合市场营销专业和邮电系统特点，制订出本专业职业形象的具体方案，对自己未来有所展望。

掌握公共关系传播的核心内容——组织形象

自我形象分析，组织学生分组进行讨论，解决好形象的“焦点问题”，一方面，服饰与仪表在与人初次相识时，占很大分量。另一方面，言谈举止是一个人精神面貌的体现。

形象设计，在形象分析的基础上，让每个学生对自己的形象进行正确定位。要求学生订出个人计划，努力方向、实际措施，重塑一个符合现代礼仪标准的自我职业形象。

形象评估，制定出职业形象的具体标准，在学生之间进行互评，找出差距。

小组展示

1.2

语言表达能力

增强学生语言与现场应变能力

掌握语言技巧与现场应变能力

每两组以公共关系方向的主题，拟定题目进行辩论。

各组间车轮辩论赛

2

公共关系实施方案

让学生具备组织各类公共关系活动的专业能力素质

掌握公共关系实施的方法和步骤

公共关系调研方案设计。

在学校范围内，对在校生进行问卷调查。

公共关系专题活动设计。

2.1

公共关系调研方案设计

能够将学过的调查方法，如问卷法、访谈法、抽样调查法等综合运用到实际的调查中去。

掌握公共关系调研的调查方法、撰写调查报告

以邮电系统各大企业为调查对象设计一份大型调查问卷。

针对调查问卷的内容撰写分析报告。

小组项目作业

2.2

根据所选题目，在学校范围内，对在校生进行问卷调查

能够系统运用公关理论为组织设计方案。

掌握并运用公关策划方法，理解的要素与设计与整体的导入

班级分组讨论，以组为单位选择一个比较熟悉的组织，为其策划战略方案。

围绕战略主题，写出详细方案。

每组选派一个代表上台宣读方案，并进行模拟演示。

聘请行业专家、教师、学生代表对方案进行评议，评出最佳方案。

每组设计一份调查问卷

2.3

公共关系专题活动

让学生具备组织各类公共关系专题活动的专业能力素质

掌握公共关系专题活动的实施技巧

模拟新闻发布会。

情景模拟剪彩仪式。

小组项目作业

新闻发布会模拟

能够以模拟新闻发布会为模式，开展公共关系的其他专题活动。

掌握新闻发布会主办的全过程

新闻发布的准备工作的注意事项。

邀请新闻记者到现场指导，并模拟新闻发布人，学生充当记者提问。

学生模拟新闻发布人，记者和老师提问。

学生分别模拟新闻发布人和记者，相互轮换角色。

现场模拟

剪彩仪式

通过模拟活动掌握剪彩筹备活动，程序安排与规范服务，理解庆典活动的整体策划组织，并能熟练应用与之相关的技能。

掌握剪彩仪式的全过程

设计一剪彩情景，让学生分角色进行现场模拟。

剪彩筹备活动，程序安排与规范服务。

要求学生对该活动进行总结，最后老师点评。

模拟结束后要求学生对该活动进行总结，最后老师点评。

现场模拟

2.4

公共关系与新闻媒介