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社会工作实务考试注意事项
先看能力,后看实务;
掌握通用,注意特殊;
懂黑标题,熟段首句;
成批概念,特别留意;
答题顺序,先易后难;
题干太长,先看问题;
如犯迷糊,参考直觉。
考纲精神:
服务对象特点、服务内容、服务方法
通用思维:
1、工作策略、方法、技巧的依据,实务版
块的工作原则、价值理念:
社会工作价值观及其操作原则
2、需求评估与服务资源(服务对象的特点):
人(三维、成长阶段)【社会角色】
社会环境
3、实务版块的共用工作原则:
优势和增能视角
4、实务版块都可以适用的工作方法
三大直接方法
三大间接方法
其他词语表述的方法(个案管理、危机介入、
资源链接、构建社会支持网络、居民参与、
物质援助、安置服务、心理辅导)
5、实务版块的通用过程
接案、预估、计划、介入、评估、结案
社会工作实务(初级)
第一章社会工作实务通用过程
一、接案
例题:考查定义
1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需求,帮助其逐渐成为服务对象
并()社会工作服务的过程。
A协商B熟悉C参与D接受
1.服务对象来源:主动求助者
由他人或其他机构转介而来
社会工作者通过外展服务成为服务对象
2.服务对象类型:自愿型和非自愿型
3.面谈主要任务:
(1)界定服务对象的问题
(2)澄清角色期望与义务
(3)激励并促使服务对象进入角色
(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变
(5)达成初步协议
机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工
作时长
(6)决定工作进程
终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段
例题:
61.接案是社会工作助人过程的第一步,主要工作和步骤包括()。
A.了解服务对象求助的原因B.选择帮助服务对象的方法
C.弄清服务对象求助的过程D.初步评估服务对象的问题
E.与服务对象订立初步协议
4.面谈的技巧:
(1)主动介绍自己
(2)沟通
治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的
(3)倾听
5.资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境
6.资料收集的途径
(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)
(2)咨询
(3)观察(家访或深入社区调查)
(4)利用已有资料
(5)问卷调查
7.接案注意事项
(1)决定是否需要紧急介入
遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序
(2)权衡是否有能力处理问题
(3)决定问题的优先次序
先易后难,为服务对象建立信心
(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
二.预估
例题:考查定义
2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。
A接案B预估C计划D介入
1预估的主要任务
(1)识别服务对象问冠的客观因素
背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法
(2)识别服务对象问题的主观因素
服务对象的实际感受
(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素
(4)识别服务对象及环境的积极冈索
即找到积极的资源帮助解决问题
(5)决定提供服务的方式和内辑
例题:考查注意事项
69.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请,机构督导志刚和新来的社会工作者小丁
前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时,看到屋里十分热闹,亲戚朋友正在为高爷
爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰,又与高奶奶另约了预估时间后,便与高奶奶道别。
离开高奶奶家后,志刚告诉小丁,在为老年人做预估时,应考虑()。
A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机
E.保密问题
2预估的基
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