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内
容
兵
器
库
内容运营手册5.0
|目录|
总纲
文案的概念
提升文案内容价值的9个技巧
两周完成所有产品文案
文案的产品思维
痛点文案的11种思路
卖货软文的4个步骤
详情页的3大设计原则
文案品控清单
8个常用选题方向
公众号3大注意事项
文案+平面,如何1+12
PS:以下内容主要来源于“李叫兽”、“三节课”、“黑小指”、“爆款文案”、“刷屏的
18条方法论”、“如何让用户主动传播你的品牌”、“运营深度精选”等相关学习资料以及
我们自己的实操总结。
一、总纲
➢写给所有运营的【五句话】
一切商业皆内容
营销、市场、销售、运营都是运营
文案是一个运营最重要的基本功之一
文案不好的运营,上限往往比较低,空间也会比较小
这个文档适合打印出来,一字一句反复琢磨,直到灵活运用
➢文案人的【三个层次】
初级文案:只关注到自己,写出的文案没有很多理论支撑,经常出现漏洞
高级文案:关注到用户,站在用户视角,并经常能在与用户的沟通中得到灵感
宗师级文案:拥有自己的文案方法论,并能调动身边的所有资源助力自己
➢文案的【策略性】
文案的设计过程一般要经过4个层级
战略层:我们的战略是什么?比如定位高端、安全、小众的母婴用品
感受层:为了实施这样的战略,我们需要让消费者产生什么感受?比如价值认同,认为作为好妈
妈,应该买更安全的母婴用品,即使它很小众很昂贵
内容层:为了让消费者产生这样的感受,我们需要创造什么内容?比如强调“少数人的选择”,说
明我们如何服务这样的少数人
表达层:这样的内容如何用合适的词汇语句表达出来?这是最具体的词汇选择等问题
当我们分析一个文案时,更应该考虑它是否是一个“策略性文案”——服务于公司战略,而不是表面上
的创意和表达。文案并不仅仅是为了满足KPI(传播多少?转发多少?),而是为了最大化帮助企业战
略,成为一个公司强化优势、扭转局势的工具。可以因为企业的战略抹杀一个好创意,但是不能因为
单纯想到一个好的传播文案,就为之改变战略。
➢文案的【目的性】
文案有目的才能把握好方向,需要了解你的文案可能有以下4个目的:
传递信息
进行互动
引发传播
制造转化
➢用户参与分享的【七种源动力】
认同感:认同某个观点,某件事情,某种价值,某个人或组织。不认同就不会分享
优越感:用户参与分享的第一动力,也被称为“朋友圈人设”
参与感:开放参与节点,设计互动形式。用户分享本身就是一种参与
仪式感:说白了,就是一些刻意而为之的小确幸
趋利性:真的有利;要让用户感觉占了大便宜;有价值的和稀缺的都是利
好奇心:好奇心是推动人类持续发展的最核心力量。八卦,戏精最容易激发好奇心
有趣味:人人都想做一个有趣的人
➢文案【背后的道理】
所有背后的道理都是人,人性,人的需求,人的痛点,人的七情六欲,人的心理生理和身体
人性——人的本性,人作为高级动物所具有的本能性,人最本质、最难以改变的人格特征。无论
人种、老弱、富贵贫贱,只要是人,就会具备的本性。这种本性也不会随着时间、地点的改变而
改变。如利己、求生存、好奇、延续后代、追求快乐、逃避痛苦,这些都是人性的本性之一。
用户需求——用户想要的,能够直接打动用户的点
用户痛点——痛点不是指尚未被满足的需求,真正的痛点用户迫切需要改变的需求,得不到解决
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