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国开专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案

第十四套

说明：资料整理于2024年8月28日；适用于国家开放大学行政管理专科学员一平台机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。

第一部分试题原题

一、单选题(共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)。

1.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是(答案见下面第二部分)。

A.第一个阶段是提出想法

B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选

C.两个阶段是相互关联的

D.两个阶段可以同时进行

2.SMART原则中的A代表(答案见下面第二部分)。

A.明确的

B.可衡量的

C.可达到的

D.有时间规定的

3.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是(答案见下面第二部分)。

A.匿名性

B.权威的损失

C.更多人员参与

D.同步性

4.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的(答案见下面第二部分)。

A.强项和机会

B.机会和威胁

C.优势和劣势

D.弱项和机会

5.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，(答案见下面第二部分)不是合适的反思活动。

A.坚持自己的观点

B.回顾自己过去的工作，检查自己的工作成里

C.与他人进行交流

D.运用批评性的观点思考问题

6.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用(答案见下面第二部分)的学习方式最合适。

A.委托培训

B.研讨会

C.工作观摩或工作伙伴

D.远程学习

8.关于制订工作计划，说法不正确的是(答案见下面第二部分)。

A.计可以帮助你控制工作进度

B.计划对所有管理工作都奏效

C.计划限制了行动的自由度

D.计划可以是详尽的，也可以品松散的，只要奏效就行

10.关于自信果断的人，说法不正确的是(答案见下面第二部分)，

A.他们通常以一种合理、冷静、明确的方式去争取自己的利益

B.他们认为自己有权利拥有自己的观点

C.他们会因为提出了要求而感到内疚

D.他们勇于承认自身的闲点

11.沟通的要素包括(答案见下面第二部分)和时间安排五个方面。

A.目的意图，沟通对象，信息内溶，方式方法

B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容

C.目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D.信息内客，沟通对象，双向沟通，察言观色

12.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、微信等方式进行会议交流，这种方式属于(答案见下面第二部分)。

A.电话会议

B.面对面会议

C.网络会议

D.视频会议

13.关于副语言沟通，说法不正确的是(答案见下面第二部分)。

A.副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度

B.副语言沟沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价

C.副语言沟沟通是通过词语来实现的

D.副语言沟通因素中任何一个或全都被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化

14.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是(答案见下面第二部分)。

A.重新陈述议程中的内容

B.为全体与会人员服务，不是包揽会议

C.组织大家对意见进行分析、整理、日钠

D.通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

16.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的(答案见下面第二部分)决定了谈判能否成功。

A.领导能力

B.作出合理反应的能力

C.团队建设能力

D.书面表达能力

17.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括(答案见下面第二部分)。

A.权力文化

B.角色文化

C.强势文化

D.任务文化

18.根据SWOT分析法，不属于组织优势的是(答案见下面第二部分)。

A.以客户为导向，强调团队合作

B.明确的战略

C.有稳定的队伍，注重员工培训

D.人员更替频繁

19.许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导:“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的(答案见下面第二部分)。

A.责任

B.自由

C.尊重

D.正直

20.在平衡计分卡中，员工满意度属于(答案见下面第二部分)角度的指标。

A.财务

B.学习和成长

C.客户

D.内部流程

21.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是(答案见下面第二部分)。

A.质量团队

B.供销团队

C.日常工作团队

D.电子团队

22.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是(答案见下面第二部分)。

A.确保各方的人员配置