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公共关系危机处理方案

TOC\o1-2\h\u3896第1章危机预防与预警机制 3

325651.1危机预防策略 3

160511.2危机预警系统建立 3

113971.3预防措施的实施 3

3613第2章危机识别与评估 3

62332.1危机识别方法 3

71742.2危机等级划分 4

234372.3危机影响评估 4

26686第3章危机应对策略 4

80743.1应对原则 4

255973.2应对策略制定 4

41773.3应对策略实施 4

13373第4章信息发布与舆论引导 4

194374.1信息发布原则 4

163744.2舆论引导策略 4

87704.3媒体沟通技巧 4

12567第5章危机应对团队建设 4

206355.1团队组建 4

16535.2团队培训 4

323595.3团队协作 4

1542第6章危机应对流程 4

115116.1危机应对流程设计 4

66916.2危机应对流程实施 4

67376.3流程优化与改进 4

14758第7章危机应对资源整合 4

223367.1资源整合原则 4

148717.2资源整合策略 4

49447.3资源整合实施 4

9302第8章危机应对法律法规 4

300508.1法律法规梳理 4

100698.2法律法规应用 4

199438.3法律法规风险防范 4

25057第9章危机应对案例分析与总结 4

61629.1案例分析 4

173009.2经验总结 4

106229.3教训吸取 5

1630第10章危机恢复与重塑 5

1128910.1危机恢复策略 5

339710.2形象重塑 5

725510.3恢复期管理 5

6740第11章危机应对能力提升 5

561611.1能力提升策略 5

737611.2培训与演练 5

1939511.3持续改进 5

8738第12章危机应对体系评估与优化 5

1115012.1体系评估方法 5

182512.2评估结果应用 5

2984612.3体系优化与调整 5

13470第1章危机预防与预警机制 5

1261.1危机预防策略 5

187871.1.1完善法律法规 5

142961.1.2加强风险识别与评估 5

258531.1.3增强公众危机意识 5

143881.2危机预警系统建立 6

87151.2.1信息收集 6

81251.2.2信息处理与分析 6

10111.2.3预警信号发布 6

211531.3预防措施的实施 6

315131.3.1加强基础设施建设 6

288871.3.2制定应急预案 6

317701.3.3开展应急演练 6

99891.3.4加强国际合作 6

18842第二章危机识别与评估 6

70512.1危机识别方法 6

198642.2危机等级划分 7

2612.3危机影响评估 7

1650第三章：危机应对策略 8

250263.1应对原则 8

279013.2应对策略制定 8

51173.3应对策略实施 9

9304第四章信息发布与舆论引导 9

12484.1信息发布原则 9

24104.2舆论引导策略 9

144874.3媒体沟通技巧 10

10018第五章危机应对团队建设 10

40905.1团队组建 10

322485.2团队培训 11

103975.3团队协作 11

16451第6章危机应对流程 12

46766.1危机应对流程设计 12

292716.2危机应对流程实施 12

115316.3流程优化与改进 13

5266第7章危机应对资源整合 13

240087.1资源整合原则 13

283427.2资源整合策略 14

292897.3资源整合实施 14

3917第8章危机应对法律法规 14

77748.1法律法规梳理 14

263398.1.1法律法规概述 14

305518.1.2法律法规分类 15

262058.1.3法律法规具体内容 15

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