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一名优秀的营销人员所应具备的素质

1．人品端正,作风正派

“要做生意，先做人“要做生意，先做人，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友,信任

你,从而才能成为生意上伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才

能称为真正的人才;否则,品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任

你的.一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件,因为消费者、客户、

社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次

的,营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿,是向社会反映企业的一面镜

子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如一个

企业营销人员态度好、敬业、品德高尚,则消费者能很快接受企业的产品。

2．信心

信心应包括三个方面,第一对你自己的信心,你相信你能干好,是一位敬业的

优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作.“事在人为”，只

要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，

给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行

为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感,对企业的认同,一种

忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的,你是在用该产品

向你的消费者,你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

3．勤于思考，做个有心人

“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才

能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人,才能捕捉到每一个细小变化，作

出迅速反应，捕捉住每一条信息.“世上无难事,就怕就怕有有心心人人，做有心人，勤于

思考，才能改进我们的工作方法.“学为中,弃为下，悟为上”.勤于思考，才能

领悟，才能提高，才能做得更好。销售

4．能吃苦耐劳

营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的,起码是干不好的。

能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本.

5．良好的心理素质

因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭,没有良好

的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的.有许多营销人员受到一些挫折后，

就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹?”营销人员必须具备良好的心理素质，

胜不骄，败不馁。

6．韧性

要做成一笔生意,并不是一帆风顺的，要遇到许多问题与障碍；这时就要我

们对所遇到问题想办法解决。一定要有韧性、耐心,百折不挠。一遇困难就开始

打退堂鼓打退堂鼓，，就灰心了就灰心了，，那那是是什么事什么事都做不成的，“真都做不成的，“真诚诚所所至至，，金石金石为为开开

7．交际能力

营销工作实质就是公关过程.一般说来一名优秀的营销人员一定是一名优秀的公

关人员。如果问什么人的朋友最多，我想应该是营销人员了.什么层次的,什么职

业的，什么地方的，三教九流的朋友都有。可以说你认识的人多就是资本，营销

人员必须有一博大胸襟来容纳一切人员。对于一名优秀的营销人员来说，更是尽

可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。

8．反应要快

有人说营销人员要具备狐狸的狡猾,猎鹰的机敏。营销人员应善于发现周围的每

一有用的信息，对周围每一细小变化都能很快作出反应，并且思维要敏捷，一个

生意的谈判过程就是一个反应速度的比赛,一个斗智的过程。

9．热情

只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能.一个人的能力有差异，

但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。用自己的热情来点燃对方的斗

志。而且热情是可传递的,一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们

全力去干，一个人能力很强，但没热情，等于零.

10．知识面要宽

营销人员要与各行各业、各种层次的人接触,因此应对各种人喜欢谈什么要

清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机.但这种知识面是广、博

而不一定深、精。因为我们没有时间、机会去作太深了解和研究的。我们的知识

可以说是一种杂学,可以涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、

体育、养花、钓鱼等。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，从

书亭买一份日报或足球、体育等报刊杂志，主要是为适应各类人群的共同话题。

11．责任心

一个营销人员的一言、一行、一举、一动都代表你们公司，公司形象靠你来

向社会大众反映,可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须有一

种强烈的责任心，把你自己工作干好,产生更多的销量，为企业创造更多的效益；

同时通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人