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学习的快乐！;快乐学习;目录;心态管理的社会背景;三种痛苦的转变正在冲击着中国社会，专家认为，任何一种转变都足以

导致人们心理失衡：

1.中国的经济体制正处于从方案经济向社会主义市场经济大转变时期。无

数人从农村涌入城市。以前人们安居乐业，如今却不安于现状、纷纷冒

险致富。

2.与政府开放经济之前相比，大多数中国人的生活水平已经大大提高。数

亿人摆脱了贫困，生活逐步改善；他们的购置力越来越强，受教育时机

日益增多。目前中国大约有3．5亿人拥有，9500万人可以上网。但

中国社会的贫富差距日益拉大。

中国社会科学院社会学家王震宇说：“中国人的急躁情绪也许在金钱问题上表现得最为明显。”

3.家庭问题专家认为，当代中国年轻人的成功欲望特别强烈，因为他们承

载着父母太多的期望。许多父母年轻时遇上文化大革命，社会一片混乱，

学校关门了，青春年华白白浪费，大好前途也被毁了。

在许多情况下，中国的独生子女政策意味着年轻人可以拥有更多财富。但他们的父母和长辈将所有的希望都寄托在他们身上，一心指望他们能够获得成功。;近日媒体纷纷报道了某专业机构对3000名白领所作的2004年度薪酬调查结果：2004年，有77%的白领对薪酬感到不满意，超过一半的人对自己的职业开展前景感到不乐观。尽管如此，67%的被调查者却留在了原岗位，没有跳槽。

这么多对薪酬和职业前景不满意的人留在岗位，这告诉人们一个信号，那就是很多用人单位出现了忠诚度下降的问题，那些暂时没有跳槽的不满者，他们很可能身在曹营心在汉，如果无视这种现象的存在，肯定会导致士气低落和人才使用效率的下降。;2004年12月初公布的另一项权威调查报告也显示，中国正进入“工作

倦怠”顶峰期，工作倦怠已成为社会的流行病。工作倦怠对员工的心理健

和身体健康显然是不利的，它对用人单位的管理效率也会造成很大的负面

影响。

?著名企业家、万科集团总裁王石说过，一流公司用三流人才做二流的

事赚一流的钱，而三流公司却用一流人才赚三流钱。???为三流公司纵有一

流人才，但因为一流人才出力不够，最终只能赚三流钱。

有些单位的优秀职工之所以没有跳槽，是因为想留下来可以享受随工

作年限增长的工资和福利，而离开原单位除了失去这些待遇，可能还要付

出失去住房、牵连配偶等其他代价。这些人虽留在单位，但对待工作的态

度是八小时里混日子，八小时以外谋自己的个人开展。这样的人留下来，

不仅不会主动推动单位的工作，而且可能阻碍其他人的开展，成为单位的

绊脚石。

要防止人才的内部流失，必须把人才作为资产来管理，形成机制，使

人才能够持续发挥作用，获得应有的回报。某知名企业一位高级主管说得

好：企业中不存在好人与坏人，只存在好的心态与坏的心态。好的机制可

以使坏的心态变好，坏的机制也会把好的心态变坏。管理者要做的工作就

是建立好的机制，使员工保持好的心态。;一.重塑心态;

1.什么是心态？

2.心态的来源？

3.心念决定心态？;1.什么是心态？;2.心态的来源？;3.心念决定心态？;二.企业中的三种员工;

1.第一种是提工作问题，推托找借口者；

2.第二种是只反响问题，不解决问题者；

3.第三种是既勇于承担，又解决问题者。;1.第一种员工;2.第二种员工;3.第三种员工;三.常见的七种员工

负面心态;

1.自卑心态

2.怯懦心态

3.猜嫉心态

4.叛逆心态?

5.显摆心态

6.贪图心态

7.冷漠心态;1.自卑心态;2.怯懦心态;3.猜嫉心态;4.叛逆心态;5.显摆心态;6.贪图心态;7.冷漠心态;四.优秀员工的四种

心态;1.第一个心态：企业主人的心态

2.第二个心态：事业热忱的心态

3.第三个心态：事情专注的心态

4.第四个心态：自我负责的心态;1.第一个心态：企业主人的心态;一个企业的领导者，最重要的任务就是让每

一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。

老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，

同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的

心态，你也具备做老板的素质。如果你的心态是

在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力

工作，那你注定一辈子是个打工者。;如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主

人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做

到全力以赴。我们可以看到，好的领导者，开始

都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，

如果就是随便做一做，混一混，就不会成为一个

很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生

问题，大多数好的领导