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旅游学概论期末复习旅游管理1101王诗达

旅游学概论期末复习

名词解释:

1、旅游资源--凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或

其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

2、旅行社--是指营利目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，

为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。

3、旅游景点生命周期--以旅游吸引物为核心的旅游环境，随着时间的推移，其游客量都会

经历一个由少到多，此后又由盛到衰的演变过程。这一从无到有、逐渐兴盛，然后又逐

渐衰落直至很少有人问津的发展或演进过程。

4、世界旅游组织（WTO）--是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构。

它的前身最早是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟，当时总部设在荷兰的海牙。

1947年，该组织在巴黎召开全体大会，更名为国际官方旅游组织联盟（IUOTO）。1975

年1月2日，世界旅游组织正式宣告成立。其总部迁往马德里。设有全体大会，是最高

权利机构。大会每两年举行一次。下设6个地区性委员会。它的成员有三种类型。1983

年我国正式加入，成为该组织的第106个正式成员。

5、太平洋亚洲旅游协会（PATA）--成立于1951年，原名为太平洋地区旅游协会，1986年

该用此名。是一地区性的非政府间国际组织。它的宗旨是：发展、促进和便利世界其地

区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地区内开展国际旅游。每年

召开一次年会。有4个常务委员会，全协会性的大型活动主要有两项：一是协会年会；

二是商业性较浓的太平洋旅游博览会。总部设在美国旧金山。我国于1993年加入该协

会。

6、旅游（艾斯特定义）--于1942年由瑞士学者汗泽克尔和克拉普夫提出旅游的定义，旅

游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和．这些人不会导致长期定

居，并且不牵涉任何赚钱的活动。到70年代被旅游科学专家国际联合会采用为该组织

对旅游的标准定义。

7、旅游交通--

旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地

点到另一个地点之间的空间转移过程。它既包括旅游者的常住地和旅游目的地之间的往

返过程，也包括旅游目的地之间、同一旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。

一般认为，旅游交通应理解为旅游者在暂时逗留地和游览地之间的往返运输。

8、

托马斯库克对旅游业发展的贡献：1841年，托马斯库克的禁酒活动是近代旅游业开端的

标志；托马斯库克在世界旅游业发展史中具有重要的地位，被誉为旅游业的先驱；1855

年，托马斯库克组团去法国巴黎是世界上首例包价出国游；托马斯库克推出的这一代金

券便是当今旅行支票的最早雏形。

简答题

1、目前我国饭店业存在的主要问题

有以下几个方面：发展快、入住率低、分布集中不合理、淡旺季明显、安

全（突发紧急情况）、隐私、服务满意度、硬件设施、饭店标准考核、价格

、卫生状况、人才（管理层面素质低、人力资源投资）、内部管理（员

工服务意识、业绩考核制度、员工素质）、销售渠道（网销，直销）未完全

畅通、促销策略不完善、市场秩序不规范等。

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