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物业收费员个人先进事迹（精选7篇）

在学习、工作乃至生活中，大家都不行避开地会接触到事迹吧，事迹有两种用途：一是宣扬典型，二是评比先进。拟事迹需要留意哪些问题呢？以下是我为大家收集的物业收费员个人先进事迹，盼望对大家有所关心。

物业收费员个人先进事迹精选篇1

她，温文尔雅，漂亮动人，是__所__站的一名一般收费员。参与工作六年来，她抓住点滴时间加强学习业务学问，努力提高自身的业务素养，并渐渐成为收费行业的标兵，景婺黄高速路上的模范，几年来，她先后被评为十佳收费员、优秀先进工、年度微笑服务之星等荣誉称号，她用火红的青春谱写了一曲当代青年成长、成才、甘于奉献的乐章。

立足本职、体现价值

身为人妻、人母，其家庭的责任必定是不行少，一连8天不能回家料理，这是可想而知的。每次回家，家中的零乱，小孩的幼小并身着肮脏的衣服，无不让她这位做母亲的感到心酸。但是__说，既然选择了单位就必需扎根于单位，安心于单位。既然失去了一半就必需猎取另一半的成果。这是她追求地抱负，也是工作中无形的动力。__在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。在岗8小时，自觉做到坚守岗位，不离岗不串岗、不睡岗、不私自顶岗，并练就少喝水，少上厕。尽力为司乘人员供应优质服务，给需要关心的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作，力求精确?????高效、仔细细致，每次微笑服务考评都因表现突出，被管理中心考评办表扬嘉奖。

微笑服务、呈现风采

窗口形象需要我们每位员工来塑造。每当她们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上，仪表端庄、举止文静，无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线，__坚持做到不带心情上岗，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑，才能简单与人沟通，才能打动司乘人员。在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用急躁化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点，伸手要钱还这么慢！”她微笑着问候“您好”，接过ＩＣ卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭督促开杆通行。只见桌面上七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，让人见到都心烦，她微笑着对司机说“感谢！师傅，请您稍等。”然后飞速的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额排列成几个小堆，将零钱数得一清二楚。她一边把票递给司机一边对她微笑着说“请拿好通行票。祝您一路平安！”，转瞬间刚还在不停的发脾气督促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说“看你们每天坐在这里收我们的钱，有意考验你。”像这样的插曲还有许多许多，她就是始终用微笑和急躁在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为欣赏，让蛮横化为理解。__真正让“微笑高速路·礼仪景婺黄”的宗旨得到真实的体现。

真诚服务、奉献青春

工作以来，__绐终把优质高效、真诚服务放在第一位，总是用春天般的笑脸，火一样的热忱，在高速大路收费服务这个平凡的岗位上，迎送着每一位司乘。

当遇有司乘人员问路或有不明白的事情时，她总是面带笑容，不厌其烦的解答，直到满足为止，当遇有司乘口渴时，她总是热忱的给他们倒上一杯开水，当遇有车辆发生故障时，她毫不迟疑的帮他们推车，供应修车工具。她把司乘人员当亲人、真诚、热忱、周到地为他们供应各种服务共计几百余次，得到了过往司乘人员的全都赞扬和各级领导的高度评价。2022年春节前，一辆大货车因刹车失灵撞在前一辆等候交费的车辆上，造成追尾，当时驾驶室变型，司机被卡在驾驶室内无法出来，为了尽快解救司机，她顾不上手被划伤始终流血，与站值班领导全力抢救，经过半小时的努力，司机终被救出，当看到被救司机因伤痛和寒冷全身颤抖时，她又主动拿自己的外套为受伤司机挡风寒，拿来急救药品帮司机包扎伤口，使这位司机深受感动，连连道谢。

工作中她总是认仔细真，任劳任怨。作为一名收费员，但她始终是我所最勤奋、最劳碌的人。每天要面对千百辆过往车辆，要让每一位司乘旅客都满足是很不简单的。而__就能做到让司乘旅客都高兴奋兴地来、笑眯眯地去。靠的就是她把司乘旅客当亲人，真诚的情感和精湛的业务技能。她推断处理车型快速精确?????，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有时在车型判别问题上与司机存在分岐，但不管司机车主多么刁难，说话多么粗野，她总是心平气和、不愠不怒，处理得有理、有节，最终让司乘旅客心悦诚服，致歉而去。她的服务始终受到司机车主的高度赞扬，真正体现了高速大路收费站“真诚待客，专心服务”的承诺。

__始终说，今日是起点，明天是她追求完善的目标。始终以饱满的热忱，坚守在收费岗位上，在平凡的岗位上实现着一名收费员的承诺，履行着一名收费员的职责，展现着当代收费员的风采，为高速事业的进展