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保险公司实习心得

保险公司实习心得1

这个暑假里，我在保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有

关保险的知识，并体验了一种新的生活。

第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保

险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真

的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所

以就呆在办公室和经理、组训一起。

在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，

但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由

主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会

让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节

拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得

第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着

做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨

天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后

一天的工作将会充满激情。

这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通

过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动

力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产

说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优

惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的

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讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司

看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签

单的客户并不多，有5，6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问

题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，

只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单

的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以

上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的

说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一

定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。

还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业

务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从

事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进

行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法

规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的

知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险

法的知识，收获颇丰。

让客户满意不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户

服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，

用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，

也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的形象代言人。

还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至

今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现能力，一上台

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就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情

绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情

与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，

并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客

户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激

情，我想任何工作都会变得有意义。精诚所至，金石为开，只有自己真诚地对

待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上

台的女士，与前一位是十分不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两

种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与

你交流，但是，她却发展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人