督导下店注意事项.docx

下店注意事项

市场部市场老师在下店时的工作准备要做充足，才能做到全而不乱，急而不慌。

到店前：

第一通电话确认下店目标信息：打电话给客户确认店铺位置、规模、装修情况、计划下店时间、互相留下联系方式、并通知对方我司下店培训政策（差旅费报销方式，带店待遇等），适当含蓄几句。

在公司前台备录出差信息，然后查找合适路线，前提为加盟商考虑，尽量节省差旅成本。然后再给加盟商去第二通电话，说明自己的乘车路线与到店时间，并且在店几天，何时离店等信息。商榷无误后及时买票，打包行李。

到店时：

观察店面装修与陈列，装修是否按照公司建议风格装修，陈列是否合理，不合理的地方重新整理排好。并在整理时现场培训陈列的技巧。

检查店内设施设备是否齐全。开始培训店内仪器仪表的使用，收音机的使用。

与加盟商商量开业店面事项的准备与前期宣传的方式和广告制作等，做出开业计划并实施（开业计划在没下店之前就应与加盟商商量好）

做好开业后店面正常经营的培训及当地市场拓展的适当建议。

离店时：电话或信息发给公司行政部相关同事，该同事随后会安排回访，离店之前记得差旅报销。

注意：下店后督导老师代表的是公司形象，需要穿戴整齐。在店面多帮加盟商解决问题，不可玩手机，店内工作时间不能抽烟喝酒。在工作时将一切按照公司规章制度执行。待人友善，在店内如遇到自身解决不了的问题，及时反馈给公司领导知道，公司将提供所有帮助。

店面照片：店面整体照片，门头清晰，店内有灯光

店铺周边照，能体现出店铺在一个什么样的环境。

店内照片，产品陈列美观整洁

督导培训照片，显示出督导下店的工作状态即可

店员与顾客互动照片

售卖后顾客结账照片

如同城有竞品一定要拍照

督导与加盟商和店员的合照

开业时热闹照片，不少于五张，开业气氛要体现的明了。