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《个人与团队管理》5—6单元练习题

一、单项选择题

1．组织的输出是指（）。

A运作过程所需要的所有资源B提供服务或生产产品时所采用的方式

C组织所需要的产品和服务D满足客户需要的产品或服务

2．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶

段来看，那么该家公司的输入为（）。

A编码、数据、技术B软件、产品C开发过程、产品D软件、开发过程

3．组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。

A行政部门B财务部门C业务部门D人力资源部门

4．许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理

念称为（）。

A组织目标B组织价值观C组织行为D组织特征

5．许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团承诺：“完全承担我们的行为对我

们的顾客、企业、员工、社会机构和环境带来的后果。”这体现了其价值观中的（）。

A自由B责任C团结D进步

6．世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口

老龄化的问题属于企业的（）环境。

A经济B社会文化C政治D生态环境

7．PEST分析法主要用来分析企业的（）。

A外部环境B产品策略C机遇和威胁D内部环境

8．在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“E”代

表（）。

A政治法律环境B经济环境C社会文化环境D技术环境

9．从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点

是（）。

A可靠性差B工作量大C不容易获取D隐蔽性强

10．组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点

是（）。

A信息分布广B可靠性差C分散，容易被忽视D少而且不容易得到

11．迈克尔波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。

A外部环境B机会与威胁C内部环境D竞争状态

12．组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方

法解释正确的是（）。

A提供一些低价位的产品或服务B向已定位的市场提供额外的产品或服务

C推出更多的促销策略D提供一些有特色的产品或服务

13．农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利

润额度，这种情况说明（）。

A买方具有很强的讨价还价的能力B供应商不可以提高成本

C替代产品的威胁很大D卖方具有很强的讨价还价的能力

14．组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。

A人员更替频繁B没有开发新产品和新服务

C僵化的等级制度D以客户为导向，强调团队合作

15．组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁

的是（）。

A人员更替频繁B良好的团队合作

C竞争对手发展壮大D僵化的等级制度

16．运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（）。

①从客户的角度分析组织的优势和劣势；②根据信息搜集结果，提出问题；③分析组织

的内部情况，识别外部环