流程管理实战（36页）.docx

流程管理实战之一：什么是流程管理及其五大价值

子曰：“工欲善其事，必先利其器。”在当今现代化的企业管理里，流程管理正在被越来越多的管理者做为”善其事“的”利器“。许多世界500强的企业都在内部建立了非常完善的流程管理体系，实施着较为严格的流程管理。那么，流程管理有怎样的魔力，让企业管理者们如此青睐？要回答这个问题，我们先要弄清楚什么是流程？什么是流程管理？

一、?什么是流程

为了更浅显的讲清楚流程（process）的基本概念，我们先举一个流程实例——请假流程，这个流程应该是上班族最常用、最熟悉的流程之一。通常一个完整的请假流程如下图所示：

（请假流程图）

请假流程虽然简单，但却是非常标准的流程