驻店培训结天驰.pptx

苏州天驰新田驻店OJT总结汇报：葛迎峰2011、11、29

车间人员培训率状况（今年培训率要求：MT60%RT30%DT1人/店）天驰新田店：MT45%RT36%DT1人其中MT本次有4人认证看最终成绩，若通过MT为81%，培训率可以达标。

人员框架结构车间主管：顾海东技术主管：机修二组：组长：陈喆组员：朱明军肖大鹏赵琦吴晓峰机修一组：组长：杨斌组员：刘继业何进凯陈力姚伟王海州车间调度：检验：刘丙旺（兼保修员）商务政策要求：1：机修岗位人手不足，没有车间调度员、技术主管2：没有单独的快修组，保养效率下降

技术摸底考试情况参加摸底考试11人（包括检验、两位实习生）最高分：79分，最低分：33分平均分：50.2分摸底试题中：MT试题50%RT35%DT10%新车型5%从考试成绩来看四类体型的正确率都未能达到60%以上，细分到每一系统中成绩比较差的是发动机系统和变速器部分，在以后店内培训中需要加强。

根据摸底考试情况，对相对比较弱的单元做了集合培训，主要内容包括保养，发动机和变速器但要提高店内维修人员技术水平还需要完善合理的店内培训体制技术摸底考试情况

店内培训开展情况√××××√√

店内培训开展情况培训签到表以往培训档案店内制作的培训教材店内培训现状：1：没有IDT-MT课室、实操车间2：店内教员已离职，需尽快确定IDI人选3：培训制度需要完善

工具使用情况专用工具未能定位、摆放零乱，和常用工具混放，使用时寻找很不方便，影响工作效率。建议将专用工具与常用工具分开（由于我们店工具间比较小）用工具挂板将专用工具定位摆放，注明工具编号和名称，用比较小的货架摆放常用工具，这样提用工具方便，也拓展工具间的空间优秀店

工具使用情况（HDS）1：MVCI诊断仪是重要的维修设备，与笔记本电脑配套使用现在MVCI与车间车辆管理系统共用一台主机（与MVCI配套的笔记本电脑由于电板故障而不能脱电工作）影响工作性能，尽快修复笔记本电脑。2：HDS是重要的维修设备，应当有专人负责。

车间5S状况5S现状工具箱内部用完的工具需及时清理大修房堆放拆车件还有提升空间

车间维修流程现状喷发动机外部清洗剂水枪清洗高压空气吹干维修保养喷清洗剂洗车场清洗回车间吹干回洗车场洗车检验交车发动机舱的清洁是成果展示比较有效的方法，很大程度的提高客户满意度清洗完发动机后回车间吹干造成维修效率下降用高压水枪清洗发动机存在安全隐患，会损坏电器设备

其他问题吸尘器的电线多处破损，有时还会占上水，存在很大安全隐患。高压喷沫机喷头开口过大，泡沫喷洒过多，造成很大资源浪费。

13移交资料清单1保养资料2车主讲堂资料3各新车型资料4各系统资料5等级培训6店内培训指导资料7G-TECH服务信息8专题培训资料9故障案例10驻店报告11前台培训（问诊表格）12其他品牌借鉴资料13店内培训课程14IST-RT题库15广州本田售后服务技术培训体系介绍

感谢贵店给予我们工作的支持谢谢！

IST-MT认证实操考核理论考核序号姓名岗位理论成绩实操成绩是否通过1朱明军车间85通过是2姚伟车间81通过是3赵琦车间81通过是4肖大鹏车间83通过是认证结果