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顺丰快递实习周记

实习第一周周记

临近毕业的最后一年是我们真正实习生活的开始是汇报我们

这两年来在学校学习成果的开始是步入社会大展宏图的开始。我

对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面

试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出

来的一腔热情磨灭了自己好回念当时在学校读书的时光但是时间

是不可能倒流根本就无法回到过去每天拖这沉重的脚步穿梭在这

个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞没有目标更没

有方向时间是那样的残酷一个星期就这样过去了没什么成功的收

获有的只是失败与无奈。

实习第二周周记

面试了多家的公司、衡量了多方面的因素我选择了这家公司

开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情早早的踏上上班的公

车呼吸着清晨新鲜的空气憧憬着新的一天。来到公司陌生的环

境、陌生的人和事让我感觉有点拘谨努力让自己的微笑减少言语

上的笨拙。第一天并不像我想象的那样由人事经理带我们熟悉公

司的环境结识新的同事。大家似乎都很忙可能现在是业务的旺季

吧。实习的第一周并没有像我们想象的那样有什么业务性的工作

让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作如整理文

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档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一

些新的同事熟悉了公司的环境。

实习第三周周记

在顺丰快递公司开始工作之前整理了一下自己的心情准备着

好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话

联系客户取件的工作虽然我见别人干过但我还是不敢马虎对待毕

竟这也是一个学习的开始。

我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知一直打不通的电

话采取在网上留言的方式第二天接着打一些快件的收件人电话号

码错误或电话关机或收件人的收件地址超出快递公司的服务范围

即超区业务员无法派送收件人不愿意自提快件或者快件在派送过

程中有所破损或错寄客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样

问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

幸好我没有遇到那么多的问题只是停机或是关机这样的都记

录下来报告给老板有公司或个人打电话进行询问一些情况例如快

递公司的收费计算方式能否派送到某市某镇对于这个问题要查找

电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件

人或寄件人打电话进来查询一些快件是否正在派送派送到哪里大

概何时会送到收件人手中若已被签收是否为本人签收……

这种工作比较繁琐。有的客户的快件比较急总是打电话进来

催件……这些情况频繁出现老板告诉我在处理这些问题时要分清

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轻重缓急这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感

觉到了自己的差距但是不能泄气端正态度迎接下个周的到来。

实习第四周周记

在打电话之余我也帮助老板还有其他同事干活也了解了更多

的知识快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标快递延误和

丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题所以公司尽可能采取一

切措施来避免这个情况的发生在包装上面很严格箱子内要实不能

有空隙空运的物品的包装要特别加强小的物品最小包装不能小于

运单大小。废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充这个对于经常网购

的人而言一点都不陌生。

托运贵重物品的时候需要保价保价物品—旦丢失后和快递公

司交涉可追回大部分的损失前些日子一位大叔来要发海参和海米

给他在上海的儿子老板便提醒他说最好保价并看好详情单后面的

合约规定。邮政的快递丢件率是最低的十二五”期间我国重点快

递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将达到90%以上；快

件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丢失率降低

到十万分之五以下；快递服务的社会用户总体满意度须达到70分

以上。

看到网上有很多对快递的负面消息不要去埋怨快递发任何包

裹都是有可能丢失的这个是正常现象是人就会有疏忽！如果申通

是人的孩子的话他才只有十几岁难免有错误的时候大家不要一棒

子把他打死要改正他的错误让他更好的为大家服务。

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实习第五周周记

如今随着网购生意越来越火爆快递队伍也越来越壮大。我非

常喜欢网购算算也有两个年头在网上买的东西数量早已上百家乡

在这边现在什么快递都有我一般