2017年中国汽车复购用户研究报告.docx

中国汽车复购用户研究报告

2017年

报告摘要

行业

行业背景

2017年我国新车销量增速减缓，增速仅为4.6%，预计2017全年销量2931.7万辆；与此同时二手车销量则呈现快速增长的态势，增速达16.9%，预计全年销量1214.6万辆；预示着，我国汽车销售行业将逐步实现变革，增量市场及汽车服务市场拥有较大的发展潜力。

复购用户整体形象是生活在一二线城市，事业处于进取、提升阶段的高收入、高学历，已婚、有孩子的男性群体，他们家庭观念强、有责任感、有活力并热爱享受生活。

复购用户整体购买趋势符合市场基本发展规律，紧凑型车仍是主力车型，SUV热度持续升温；复购车辆价格区间相比用户已有车辆价格呈现明显的“波峰迁移”现象，复购用户贷款购车方式使用比例较高，新能源动力车辆接受度大幅提升。

在用户复购行为中，根据品牌国别区分，国产车辆整体忠实度最高，德系车辆次之；具体品牌表 现中，大众品牌车辆忠实度高居第一。同时，复购用户换购更多选择更大、更贵、品牌升级车辆，SUV成为主流选择之一。

复购用户整体属于消费能力较高群体，一年内出境游三次以上用户比例高达21.2%，四分之一用户月均网购金额在2000元以上；复购用户偏好从线上获取汽车信息，喜欢点击视频广告及信息流广告，容易受到广告影响，且有超过44.2%的用户表示比较相信汽车广告。

用户

用户属性

车型

车型偏好

品牌

品牌表现

营销

营销价值

样本：N=962，于2017年9月通过艾瑞IClick社区联机调研获得。

来源：艾瑞咨询根据中国汽车工业协会数据、企业综合访谈及艾瑞统计模式核算，艾瑞研究院自主绘制所得。

来源：艾瑞咨询基于车轮大数据研究院2000万换购车主2017年8月-10月数据整理所得。

?2017.11iResearchInc.

研究背景

增速减缓，新车销售挖掘增量时代来临

13.9%4.6%●13.9%6.9%4.7%4.3%2.5%2931.72802.82459.82198.41930.61806.2

13.9%

4.6%

●

13.9%

6.9%

4.7%

4.3%

2.5%

2931.7

2802.82459.8

2198.41930.6

1806.21364.5

2349.2

1850.5

而与此同时，新车销量增长率连年下降已是不争的事实。主机厂等行业上游希望通过推新迭代、新能源、无人驾驶等技术的应用等方式，挖掘新兴汽车消费需求及需求人群，保持汽车消费的稳定提升。

2009-2017年中国汽车销量统计新车销售新增长点

32.4%

产品迭代

设计与功能的不断革新与迭代

新能源汽车

新能源汽车是未来不可逆转的趋势

无人驾驶

逐步普及的无人驾驶汽车将会是市场的热点

2009

200920102011201220132014201520162017e

汽车总销量（万辆）同比增长（%）

来源：艾瑞咨询根据中国汽车工业协会数据、企业综合访谈及艾瑞统计模式核算，艾瑞研究院自主绘制所得。

?2017.11iResearchInc.

1039.1941.777.1%847.0794.0682.016.4%10.3%2.4%920.0333.916.9%385.015.3%8.6%6.7%21.8%

1039.1

941.7

77.1%

847.0

794.0

682.0

16.4%

10.3%

2.4%

920.0

333.9

16.9