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《管理方法与艺术》形考册

(安徽广播电视大学2012）

(网上找的，答案有一定误差)

作业一

一、单项选择题

1-10：DBCCBBDADB

二、判断题

1-10：√√√××√√×××

三、案例分析

管理者是管理行为过程的主体，管理者一般拥有正式职位运用组织授予的制度权力做出决策，负责指挥别人的活

动，并承担对组织实现预期目标做出贡献责任的各类主管人员，管理者扮演着人际关系角色，信息传递角色也和决策

制定角色，管理者都必须具备技术技能、人际技能、概念技能。

要成为一名合格的管理者除了要通过学习掌握管理学基本知识以外，更重要的是在实践中不断磨练，积累管理经

验，干学结合才能真正领悟管理的真谛。

管理者为高、中及基层管理者，不论处于组织的哪一个管理层次上，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导

和控制等方面，但履行的职能重点和程度不同。

作为一名企业家属高层管理者，只要负责组织的战略管理，总体发展计划和组织大政方针的制度，负责激发指导

控制下属人员，并在对外交往中代表企业出现。所以一般来说对于不重要或相对重要的事项可以授权下属完成。

而员工是有着明确的分工，从事具体有效工作的人。但随着学习并在实践中得到锻炼积累经验，也可以成为一名

管理者。企业竞争的活动和发展的潜力来自人，因此通过激励，调动和发挥员工参政议政，将个体行为纳入实现组织

目标的轨道实现员工的价值。

四、举例说一个古代寓言故事，并分析故事中蕴含的管理思想

鹦鹉

一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉售价说明中标到：此鹦鹉会两门语言，售价200元，另一只鹦鹉前则标到：此鹦鹉

会四门语言，售价400元，该买哪只呢？

两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，这人转啊转，拿不定主意，结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，

标价800元，这人赶紧将老板叫来。这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说“不，”这人奇怪了，那为什么又老又丑，

又没有能力，会值这个价呢？店主答“因为其他两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板”

这个故事告诉我们，真正的领导人不一定自己能力有多强，只要懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己

更强的力量，从而提升自己的身价。相反，许多能力非常强的的人却因为过于完美主义，事必亲躬，什么人都只如自

己前后，只能做最好的公关人员，销售代表，而非优秀的管理人员。

作业二

一、单项选择题

1--10：ABADCABBDC

二、判断题

1--10：√×××√√√×××

三、简答题

1、常用的选人途径有哪些

答：根据人选的来源方式不同，选人的途径可分为内部选拔和外部选拔。

内部选拔的途径：1、内部晋升。2、岗位轮换。3、返聘。

外部招聘途径：1、广告招聘。2、人才招聘会。3、职业介绍所。4、猎头公司。5校园招聘。6网络招聘。

2、如何加速现金周转？

答：加强存货、应收账款和应付账款管理是缩短现金周转元素，加速现金周转的基本途径。

1、压缩收账流程。1）加快准备和邮寄发票的速度。2）加速客户到企业的款的邮寄过程。3）缩短从收到款项到将之

变为收账资金的时间。

2、加速收款的方法。1）银行业务集中法。2）锁箱法。

3、提高存货周转速度。1）采取规范采购计划，提高存货周转。2）定期进行盘存。3）把握源头控制，加快商品流通。

4、尽量推迟付款时间。

3、简述物流的基本职能

答：物流的基本职能是指活动应该具有基本能力以及通过对物流活动最佳的有效组合，形成物流的总体功能，以达到

物流的最终经济目的，一般认为物流职能应该由包装、装卸、搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回

收与处理。以及与上述职能相关的情报信息等构成，也就是说，物流目的是通过实现上述职能来完成的。

作业四

一、单项选择题

1--10：DDBAADDCDD

二、判断题

1--10：√√