运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿).pdfVIP

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运营管理中心组织架构及岗位职责

1.运营管理中心部门权责

1.1.部门权力

1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权；

1.1.2.对下属部门完成任务的情况有考核权；

1.1.3.对下属部门工作有指导权；

1.1.4.对公司决策有建议权。

1.2.部门责任

1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责；

1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责；

1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。

2.运营管理中心职能

2.1.战略管理

2.1.1.制定公司中长期发展战略规划；

2.1.2.修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展，适时、有效地调整经营策略。

2.2.运营管理

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2.2.4.制定运营计划；

2.2.5.实施目标管理；

2.2.6.实施绩效考核；

2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制（进度考核）；

2.2.8.编制预算并进行资源调配；

2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化；

2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。

2.3.市场开发

2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司；与国家

法律、国家标准和改革方向衔接；

2.3.代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；

2.3.1.组织推进市场开发，制定并实施公司盈利计划。

2.4.制度管理

2.4.1.组织并参与运营制度的起草与颁布；

2.4.2.执行并监督运营制度实施。

2.5.信息管理

2.5.1.组织建设、完善信息调研，推进公司数据决策导向；

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2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；

2.5.3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道，完善公司提案、建议及反馈机制。

2.6.团队建设

2.6.1.建设和发展运营团队，并做好内部员工的职业规划工作；

2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见，增强部门

工作向心力。

2.7.员工培训

2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩

效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。

2.8.做好领导交办的其他工作

2.8.1.责任保险办理；

2.8.2.代办押品财产险等衍生业务；

2.8.3.认真做好公司领导交办的其他工作任务。

3.运营管理中心组织架构

总监

副总监副总监

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3.1运营管理中心岗位设置

3.1.1.总监

3.1.2.副总监

3.1.3.市场开发部经理

市场调研及开发岗

保险审核及办理岗

重点客户维护岗

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押品价格信息分析岗

3.1.4.综合管理部主任

业务档案管理岗

平台信息维护岗

运营费用稽核岗

分部绩效考核岗

3.1.5.业务审批部

4.运营管理中心岗位职责

4.1.总监

4.1.1.根据公司统一安排，按年、月制定公司运营计划及本部门工作计划；

4.1.2.负责与拟合作银行业务准入的有关沟通、协调工作；

4.1.3.负责安排、落实各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等；

4.1.4.推动公司客户维护体系的建立与完善，负责公司重点客户的日常维护工作，

具体包括：

（1）适时制定市场拓展管理办法、规定；

（2）协助已合作银行关键人员的关系维护；

（3）根据公司有关规定，对全公司客户分层维护（包括接触、非