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医院物业接管与移交

目录

第一节项目接管验收2

一、接管前期工作2

二、接管期工作重点3

三、接管计划4

四、接管期间治安管理5

五、接管验收重点5

六、工作目标6

第二节移交接管6

一、资料及图纸的移交6

二、移交接管内容7

三、公共设施接管验收7

四、人员安排与进场8

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要点：

1.站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客

户的合法权益

2.确保物业具备正常的使用功能

3.掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件

第一节项目接管验收

物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。依据国

家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主

体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关

系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。

物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，

而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能

的验收。

一、接管前期工作

（一）管理中心的组建和运作；

（二）接管运行方案的制订和仪式安排；

（三）移交事宜的处理；

（四）接管过程管理工作。

1.接管仪式的组织和接管手续的办理；

2.相应安全、防范措施和管理方案。

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二、接管期工作重点

（一）协调各方矛盾和利益，完善管理机制和制度

由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平

的不确切，在接管期以管理中心为主体，引导建立医院物业管

理的新秩序和新格局。对此，XX医院物业项目管理中心、用户、

相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。

在此我们应重点做好以下几个方面的工作：

1.加强物业管理法规的宣传，树立正确的舆论导向和道德

环境；

2.建立完善的信息反馈和处理机制，使用户对物业充满信

心；

3.明确有关各方的权利义务，使医院项目成为俱荣俱损的

整体；

4.创造理解和宽容的社区，营造祥和、温馨、自然的氛围；

5.实行公开透明式的管理方式，制度公开、程序公开、办

事公开、财务公开、奖惩公开。

（二）营造氛围，创造舒适就医环境

将针对本物业项目的特点制订公共关系计划，尤其在接管

期内创造各种机会和条件加强与用户的交流与沟通，了解用户

的需求，创造舒适、安全的就医环境。

（三）管理服务措施

我们在接管期将根据不同的阶段和工作内容，主要针对物

业功能完善和改造、接管仪式、接管手续的办理几个方面作出

以下安排：

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1.接管仪式的组织、筹办、举行；

2.接管手续的办理（一条龙服务，现场办公）；

3.交接资料；

三、接管计划

（一）XX医院物业管理中心挂牌，正式开展工作；

（二）各类管理人员和工程技术人员基本到位，开展岗位

培训，完成工作责任和岗位划分。明确各管理岗位的职责和范

围，明确工程技术人员的专业分工和专业范围；

（三）管理人员熟悉现场情况和相关岗位，修订完善各项

管理规章制度，初步磨合管理工作体系的运作；

（四）各类员工就位，开展岗前培训，熟悉工作岗位；

（五）接管仪式的会前准备和会场布置；

1.各种管理文件、表格、协议书的准备；

2.落实与会人员和与会单位，发放通知；

3.现场布置和仪式内容的确定。

（六）接管仪式与XX市公安局、公安交通管理局共同组织。

1.现场气氛庄重热烈，布置彩旗彩球；

2.邀请有关领导和媒体；

3.客户代表及各协作单位代表参加典礼；

4.仪式上应充分展示我管理