礼仪危机十2判断.doc

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

礼仪危机十2判断

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

1.【判断题】对旅游企业来说,遵守礼仪规范,开展心理服务有助于高效提升客人的满意度。[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

2.【判断题】导游讲解中,运用幽默还能增添游兴。[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

3.【判断题】正确运用幽默语言,不需要一定的天赋,但需要一定的训练和指导。[单选题]*

A.正确

B.错误(正确答案)

4.【判断题】可以自嘲,把笑的对象引向自己,必然是安全的。[单选题]*

A.正确(正确答案)

B.错误

5.【判断题】在旅游服

文档评论(0)

139****1938 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档