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礼仪危机十2判断
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1.【判断题】对旅游企业来说,遵守礼仪规范,开展心理服务有助于高效提升客人的满意度。[单选题]*
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2.【判断题】导游讲解中,运用幽默还能增添游兴。[单选题]*
A.正确(正确答案)
B.错误
3.【判断题】正确运用幽默语言,不需要一定的天赋,但需要一定的训练和指导。[单选题]*
A.正确
B.错误(正确答案)
4.【判断题】可以自嘲,把笑的对象引向自己,必然是安全的。[单选题]*
A.正确(正确答案)
B.错误
5.【判断题】在旅游服
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