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质量管理的331法则

我们要教育员工拿了公司的钱，又没干好活，是不是对

得住自己的良心；如果因自己没干好的事情，造成公司

大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反

问。大家有了这个意识，再适当往下引导，这个质量原

因也不是很难控制，只要稍微有点责任心，就不会出这

个质量事故了。同时，我们要强化培养员工品质的三种

意识、三种控制和一种方法！

三个“意识”

自检意识

产品质量是制造出来的，而不是检验出来的。生产质量

控制的密决是：让每个人做好自己的产品。要求员工对

自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合

格品，才可以流向下道工序，在自检中发现的不合格

品，要自已做好分类并把它转化为合格品。曹达公司针

对每个岗位、每个工序都制定了具体翔实的检查项目、

检查标准、检测方法、缺陷等级，要求员工要熟悉掌握

自己的岗位必须关注哪些不合格项，让大家认识到只要

我们每个岗位都把好了产品质量关，那么我们生产的产

品就是合格的产品。

互检意识

对于上道工序流过来的产品，要求员工必须进行复检和

补位，经检验认为是合格品，才可以进行生产，对查到

上工序的质量问题，要及时反馈。坚决做到不制造不良

品，不接收不良品，不传递不良品。发现不良品及时通

知责任岗位，避免产品问题继续存在，并做好补位工

作，把不良品转化为合格品。教育员工每个班组是就一

个集体，我们只有做到整个线上的所有环节都是符合产

品质量标准的，我们才能拿到全额的工资，我们才是合

格的班组，优秀的班组，强化员工的互检意识和团队意

识。

专检意识

做了自检和互检的动作后，车间主任就要加强对专职检

验员灌输了：员工一边要生产，一边都在做自检和专检

的工作，做为专职的检验员，就更应该有强烈的质量控

制意识。

对于品质的控制，我认为只有紧跟了过程控制，才可控

制住品质。

三个“控制”

首检控制

在产品上线前，必须要求班组长、技工和领料员工，对

在要投入生产的物料，都要仔细核实；要使用的设备，

要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产产品，通过

检验前5件产品来确认产品是否合格。合格后再上线生

产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。

巡检控制

在生产过程中，质检员和质检组长要对产品进行抽查，

要用80%的精力关注生产中的薄弱环节，如：生手员

工、关键设备、关键岗位等。

终检控制

在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员

工的心态都比较急躁。而且最后没有经过长时间的倒置

检验，所以越是快完成时的产品，越要严加控制！

一种“方法”

PDCA方法

最后就是严格按PDCA做事，即每天生产早会上，都要

分析昨日生产中出现和碰到的质量问题，深入分析这些

质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出

厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害用

户利益，接下来分析产生这些质量的原因，层层追溯，

明确质量责任，找出漏洞；在此基础上，分析应采取的

措施付诸实施，及时改进不足。整个活动过程要真正做

到“原因未查清不放过，质量责任未明确不放过，纠正

措施未落实不放过。”