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供热方承诺书

一、守法经营

严格遵守《黑龙江省城市供热条例》，无违法违规行为。

二、执行《黑龙江省供热行业服务规范》等相关规范

确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社

会监督。

三、保证供热质量

严格执行《黑龙江省城市供热条例》规定的供热室温标

准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储备率达

70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低

于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。

四、确保供热设施设备完好

供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分

步更新改造，供热设施设备检修率、完好率达到100%。

五、切实保证供热生产安全

锅炉等压力容器、安全附件定检率100%，司炉人员100%

持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违

规行为。

六、建立供热应急防范机制

制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险

队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。

七、主动承担社会责任

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以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、

弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。

以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主

管部门的处罚。如发生弃管、弃烧、弃供行为，自动退出供

热市场，今后不再从事供热生产经营活动。

年月日

供热企业（单位）：（公

章）

企业法人签字（盖章）：

供热站承诺书

尊敬的广大热用户：

您们好！

我们供热站，在2015年投入大量资金，对供热效果不

好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的

解决了供热隐患。

从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们

供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤

炭储备工作。

2015—2015采暖年度即将开始，供热站于10月15日

给予供热系统注水，10月17日开始烘炉，供热的前期准备

工作已经就绪，我们将根据天气情况，随时起炉供热。

在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高服务质量，

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保证安全、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。

供热有限公司

2015年10月18日

暖山西安供暖承诺书

现我暖山西安开发商偕同物业公司针对没有及时解决

市政集中供暧问题做出如下承诺：

一、在没有供暧的日子里，物业公司每个月将免费为

各住户提供1000度电，只到暖气正常供上为止。

二、今年（2011年）在提供锅炉供暖的情况下保证做

到：暖气费为元/﹐/24小时、室内温度必须符合国家相应政

策规定，否则各业主可免交取暖费。

三、鉴于我方一直失信于暖山的业主，故在接下来的

供暧季节里每月的取暖费在月底的最后一周收取。且在当月

的供暧中如有连续三天室内温度是在16度时，将扣除此三

天的取暖费用。

四、我方保证各位业主能在2012年供暖季节时享受到

市政集中供暖待遇，对此为了表明我方解决问题的诚意和决

心特宣布：自2012年开始各业主可停交物业费，直到小区

能正常提供市政供暧为止。

五、以上承诺自20