公司优质项目建设的必要性.pdfVIP

第一章总论

一、项目基本状况

项目名称：鄂尔多斯市百帮家政服务项目

建设性质：续建

建设地址：鄂尔多斯市东胜区

项目单位：鄂尔多斯市百帮家政服务公司

所有制形式：股份制公司

二、项目单位基本状况

鄂尔多斯市百帮家政服务公司成立于1998年，注册资

金50万元，既有管理人员14名，固定员工68名，其中下

岗职工30名，拥有500平方米综合办公场合，服务用车10

辆，办公用车1辆，是一家当代化专业家政物业保洁管理

服务公司。当前，公司拥有30各种100余套先进保洁设

备，公司下设家政部、保洁部、物业部、中介部、销售

部、工程部、综合管理部等几种部门，建立了完善管理制

度、员工培训制度和安全保障体系等，制定了规范业务操

作流程。

公司下辖东胜区、伊金霍洛旗、准格尔旗三个服务网

点，自创立之日起，面对家政保洁、物业管理等行业领域

巨大市场，从自身实力与规模出发，在实干中积极摸索创

造，公司本着“以质量求生存，以信誉求发展”宗旨为社

会各界提供优质家政保洁、物业管理等服务，致力于为客

户营造一种氛围浓重、环境优美、感觉亲近家居场合。

公司在管理上注重员工技能、素质培训，外出服务时

统一着装，佩戴胸卡，严格规定服务人员在工作中细致入

微，尽职尽责，在拓展市场同步，还投入大量资金对员工

进行有关业务技能和文化知识培训，使得员工凝聚力、团

队协同能力大大提高；在经营上注重对老客户维护与新客

户发展，通过百分之百努力，做到让客户满意、放心，通

过报纸宣传、电视广告、人传人等形式让新客户理解，通

过定期进行电话回访等形式维护和老客户关系，并对下岗

职工、残疾家庭等困难家庭提供一年３次免费服务，履行

咱们社会责任。公司自成立以来，承揽了多处物业管理及

保洁服务工作，参加了各种单位保洁工作，并建立了良好

长期合伙关系。

百帮家政服务公司被鄂尔多斯市共青团东胜区委员会

授予“青年文明号”，被内蒙古电视台《音乐时间》授予

“特邀嘉宾单位”荣誉称号，被共青团鄂尔多斯市委员

会、鄂尔多斯市青年志愿者协会授予“学雷锋先进集体”

荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获“内蒙古自治

区杰出进城务工青年带头人”、“先进青年志愿者”。百

帮家政服务公司是鄂尔多斯市家政服务行业之中排头兵。

当前，鄂尔多斯市百帮家政服务公司服务内容共设

有：擦玻璃、打扫家、搬家、疏通维修各种管道、清洗地

毯、清洗针刺毡、水暖维修、安装、修改卫生间以及其他

水暖设备，室内装潢、刮家、吊顶、上门家电维修，专业

清洗高空玻璃、幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空安装

等。

三、项目总体评价

公司秉承“以人为本、客户至上”家庭服务理念，以

“弘扬诚信，造福雇主”为已任，强调顾客满意是最高服

务原则。公司坚决执行中华人民共和国家政业协会“为

民、便民、利民、安民”服务宗旨，以“用专业心做家务

事”为公司宗旨，与时俱进、开拓创新，为都市核心区及

周边地区提供便利、可靠家庭服务。该项目将增进农村劳

动力转移就业，并为大中专毕业生、下岗待业、失业、无

业人员、农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。

该项目将扩展到小朋友家教、母婴护理、高档管家、

月子护理、家务助理、厨艺工、老幼陪护、涉外家政助理

等各项专业家庭服务，并为东胜区家庭服务需求提供全方

位解决方案。

四、国内家政业总体状况

家政业是家务劳动市场化、社会化产物，它产生顺应

社会发展需求，适应经济增长特点，从第一、第二产业向

第三产业趋势发展转变。原始家政从常住主人家中做家务

活开始，当代生活方式变化，使家政职业内容有了全新变

化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、

家教等工种；从服务方式上，由单一常年服务转变为灵活

多样定期或一次性服务；从服务主体来看，专门家政简介

公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。

近年来由于国有公司改制，大批工人下岗并入社会，

如何通过各种渠道让她们重上就业岗位，成为摆在社会各

界面前一道难题。２００３年下半年，国家关于部门组织

学习、研讨了开展家政服务业安顿都市失业人员经验，一

时家政业成为了媒体宣传热点，家政业前景十分乐观。

在蕴藏着巨大商机和就业机会同步，家政要想成为一

种规范发展产业，使顾客、