计算机维护协议书.doc

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脑

维

护

协

议

计算机维护协议书

甲方：

乙方：

经乙方和甲方双方友好协商，甲方乙方的电脑系统网络，提供维护服务事宜达成如下协议

??服务内容

一、硬件服务

1、电脑硬件设备正常运转。

2、如发现硬件损坏或更换(甲方负责硬件维修)，如硬件不在免费保修期

由甲方提出配件规格型号和报价，经乙方签字确认后，甲方可代购；

者由乙方自行采购，硬件费用由乙方承担。

3、如硬件在免费保修期内的电脑硬件有故障，甲方可提供相应的电脑配件给乙方应急用。

二、《系统设备清单》：经乙方及甲方共同签字确认的，列有将甲方提供服务的硬件设备的品牌，配置，保修期等内容的清单。

三、服务地点：

四、标准服务时间：星期一至星期六，每天9:00－19:00，国家规定的公共节假日除外。

五、标准响应时间：从甲方确认并接受了乙方的服务请求至甲方人员到达服务地点所需的最长时间，标准响应时间为24个小时。

服务方式

1、电话支持

甲方通过服务电话对乙方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。（电话支持并不能排除所有的故障）。

2、现场服务

当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

指定联系人

为维护乙方的利益及配合甲方的服务，由乙方向甲方推荐一名指定的联系人，以方便双方的沟通和联系。

乙方联系人：

甲方联系人:

任何联系人的变动，双方应尽快通知。

协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、在乙方不允许甲方进出入的场所才能完成的服务。

3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

其他

由于火灾，洪水其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

由于病毒、硬盘物理损坏电脑数据无法修复的，甲方不承担责任。

价格

台式机共：100_台，200.00元/台/年

合人民币：20000_元/年

本合同签约壹年

保密

甲方在维修中保证不泄漏乙方商业机密。

协议的终止

本协议在下列任意一种情况下终止：

1、协议到期后

2、如果乙方未按协议规定向甲方付款，甲方有权单方面提前终止协议。

生效

本协议一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字或盖章后生效。

技术支持：先生

甲方：乙方:

签字/签章： 签字/签章：

2012年月日2012年月日

附件：

乙方计算机设备清单

设备编号

配置及系统

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以上表中所填项目须经双方签字/盖章确认

签字：

2012年月日