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产品质量的重要性10篇

产品质量的重要性1

百年大计，质量为本经济大战的最锐利武器就是质量

质量就是生命质量就是市场质量才能使企业信誉不败

(一)社会好处

提高质量的社会好处强调质量对社会的深远影响。菲根堡姆

博士用没有选取余地“”(用技术名词来说就是零冗余“”)来刻画质

量的社会好处。他指出:“人们的日常生活和日程安排，完全取决

于产品的性能或服务运转是否令人满意。这相当大地提高了顾客

对产品或服务在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，强调质量的社会好处“”在于，质量和安全性的费用

额占国民生产总值的比重愈来愈高。这笔费用以质量成本的形式

增加了制造商的负担，大约占其总销售额的10%，质量问题对于

购买者和商人也有强烈的影响，购买者维护和使用产品的费用可

能等于或大于利润率。另一方面是质量同整个国家生产率水*的

关联。产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和

企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是决定一国竞争潜

力和经济实力的主要因素。

(二)经济好处

朱兰博士提出了“质量和综合生产率”的概念来说明质量的

经济好处。他认为:现代工厂企业和办公室中新的工作形式，以及

现代市场对质量的要求，日益扩大着生产率概念的范围。传统的

生产率概念主要是以工厂为主着重注意于用单位资源的投人得“

到更多产品或服务的产品”。现代的生产率概念则是以市场为主

着重于用单位资源的投入得到更多、“更适销、更好的产品或服务

的产出”。这二者在经营管理目标，衡量经营管理绩效的单位，以

及生产率规划的重点等方面都有根本的差别。

(三)提高竞争优势的好处

提高质量的市场好处是指这一事实:决定企业竟争优势最重

要的因素是质量。质量是争夺市场战略中最关键的项目。谁能够

用灵活快捷的方式带给用户(区域性和全球范围内)满意的产品或

服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

研究发现，市场占有率是利润的主要来源。但是，持续的市

场占有率主要来自“顾客感觉到的产品或服务的相对质量”的领

先地位。相“对”的意思是指和竞争者比较，可感觉“”的意思是站

在用户立场上而不是站在生产厂商的立场上看问题。相对的质量

是影响一个经营单位(长期)成就的最重要因素，并且，当研究采

取何种方法来维持价值的领先地位时会发现，对市场占有率来说，

相对质量的变化比价格的变化具有大得多的影响。

质量的市场好处最突出的表现是:市场竞争已经决定性地从

价格“竞争”转向质量竞争“”。影响用户购买的三因素:价格、质量、

交货方式(交货期和地点)，其排列次序已经变为质量、交货方式、

价格。质量已成为决定用户购买的首要因素，质量竞争“”在某种

程度上正在代替价格竞争“”。

如果说未来世界还会发生全球性大战的话，将可能不再是以

摧毁生命为目标的战争，而是争夺世界市场的全球性经济大战，

经济大战的最锐利武器就是质量。这一战争事实上早已开始，这

正是质量的市场好处“”核心之所在。

产品质量的重要性2

1．质量是企业的生命

随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺

经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实

质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

2．质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依靠产品的高质量，没有优质的产品难以树立好

的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。

3．质量是企业效益的源泉

一方面，高质量产品与低质量产品相比，生产成本相差无几，

但市场上的身价相差可能数倍；另一方面，高质量的生产制造过

程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的生产过程直接给企业

带来经济效益。

4．质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销

成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只