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升越级投诉情况说明范文

1.向上级领导反映状况,领导说需要一份书面的状况说明才能处

理,这情

状况说明的格式一般包括:标题、称呼、打招呼、注释内容、

后果、特此说明、落款等要素。注释部分直奔主题,把事情的起因、

经过、结果、地点、人物、时间全部表达清晰。

范文:

状况说明

敬重的xxx:

您好!

因姐姐于老家(xxx地点)结婚,返程时间耽搁,路上拥堵,导

致上班迟到。

导致xxxx的后果,我感到特别的xxxx。

特此说明。

xxxx

xxxx年xx月xx日

扩展材料:

写作要点:

1、事情发生后来带的影响和后果,以及本人想要表达的思想情感

写清晰。

2、应当直奔全体,不能拖泥带水,把本人的状况全部讲清晰,最

好有时间或者关键人物。

3、写完后就可以在注释下方写“特此说明”,表示本人的态度是

仔细的、端正的。

4、注释写完后空两行,在右下方写上本人的名称和时间。

2.国企班组成员越级反应状况怎样处理

假如班组越级反映问题,那表明基层消失了管理问题,但要

冷静分析详细状况,依据不同的状况实行不同的处理方式:

第一种,越级反映人员能否和你关系走的很近,不协作基层管理。

处理方式:直接给越级汇报人员打电话安抚,但是也要把状况给他说

明两点:1、要协作现场管理;2、消失了问题是考核基层管理人员,

和班组成员没有关系,而且这件事情也会着手处理。安抚后,安丘越

级反映人员给基层管理者赔礼。但在实际处理中要淡化处理,不然是

双输结果。

其次种,越级人员是班组很有威信人员。那就要引起高度注重,

处理方式:支配人员乐观调查详细状况。但调查人员的选择必需谨慎:

不能使班组成员,也不能是被赞扬单位的上级,最好是被赞扬单位非

赞扬对象的管理层人员。就事论事,不要扩大化处理。最好是赞扬者

与被赞扬者内部协调。要对基层管理层进行微调。

3.越级申述与越级指挥

管理的基本准绳:下属可以越级申述不行越级汇报,上级可

以越级检查不行越级指挥所以:听直接分管领导的命令,接受正职领

导的监督

般而言,企业中的每位员工有一个直接上级,只向直接上级请示

报告。一个人在企业里,只需处理好两层人的关系:直接上级和直接

下级,但在实际工作中,管理很乱的企业中,这种规范很难实现,同

一时间,同一大事,不同系统的不同上级遇到一起谁说了算?总经理,

副总经理……,都要下指示。这是灾难。这种状况只能靠制度处理。

当上级领导检查工时发觉问题怎样办?除非紧急状况否则不要表态,

用小本本登记来,找担任此事的直接下级处理。有些领导不爱当主帅,

爱当班长,直接指挥员工处理一个点上的问题。比如听到一个员工说

粗话,当即处分是领班的思维;听到一个员工说粗话,便想到公司整

理风气,那是总裁思维。一个总经理看到—盆花干了,想到几千盆花、

想到管理制度,通立行政总监去处理,那是当将军的思维。

所谓不能越级报告,即下对上,可以越级申述,而不宜越级报告。

报告,有两层含义:一是汇报工作,二是请示报告。在正常状况下,

应向本人的直接上级报告。经直接上级批准后再向上级进行的报告

(向正在检查工作的“直系”上级汇报及程序报告不属于越级)。准

绳上讲,下级无权向直接上级保密。申述,就是告状。上级有违法乱

纪行为,上级有严重危害企业的行为,有滥用职权对申述者有迫害行

为,可以越级申述,不但可以越一级,还可以越许多级,直至中心。

对于任何岗位的职工,谁的推动和掌握力量最强?确定是这个岗

位的“直接上级”。整个企业,只要每个岗位的直接上级都发挥作用,

管理系统才能起作用。从企业讲,任何一级都重要,企业是协调运作

的组织。从个入角度考虑,没有直接上级的接纳、指点、支持和认可

就很难把事办胜利。

越级报告就是常常到“大上级”那里汇报思想,去打小报告”。

这种做法,原来是破坏整个系统的,是对“大上级”不利的,但有时

“大上级”的默认,和支持,他认为这是下级信任本人,结果制造了

一些特权人物。谁也不傻,对这些特权人物,大家不知底细,谁也不

会在他身上“坚持准绳”。特权人物处处有,处处吹嘘抬高本人。每

人都是上级,每人都是下级,每人也是两头层;越过别人;也被别人

越过,管理都得到了作用。得到作用的管理系统,会是什么样?可想

而知。

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