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Excel商务数据分析与应用教案

教学方法采用讲授法和案例法相结合，通过实际案例的分

析与讨论，让学生更好地理解商务数据分析与应用的基础知识。

本教案共计6课时，学生需要熟练掌握商务数据的应用、分类

与来源渠道，熟练掌握商务数据分析的各种指标，以及熟练掌

握商务数据分析的流程与方法。

商务数据分析可以帮助企业了解市场情况、客户需求和竞

争格局，制定相应的营销策略和经营决策。商务数据分析的流

程包括明确分析目的、数据收集、数据处理、数据分析、数据

展现和撰写报告等。商务数据分析需要遵循科学性、系统性、

针对性、实用性和趋势性等原则，采用流量分析、用户分群、

多维分解、细查路径、转化漏斗、留存分析、A/B测试、优化

建模和热图等方法。除了Excel，还有SQL、Hive、Python、

GoogleAnalytics、GrowingIO、BI等工具可以用来进行商务数

据分析。企业需要根据实际情况和侧重点来选择合适的工具。

本教案共需6课时。

最后，在打印和输出店铺资料时，我们可以通过设置打印

页面、打印范围和导出PDF文档等方式，方便查阅和备份数

据，提高数据信息的安全性。

通过本课程的研究，可以帮助经营者更好地管理店铺运营

和商品销售，实现更高的利润。

通过对买家所在城市的分析，可以制定更加精确的营销策

略，提高销售效率。

根据制作的客户地域分析图表，可以看出北京、上海、广

州等大城市的销售额占据了很大的比重，因此电商卖家可以针

对这些城市进行更有针对性的营销活动，提高销售效率。

任务二买家总体消费情况分析

通过对买家总体消费情况的分析，可以掌握买家的消费惯

和消费能力，为店铺的销售策略提供参考。

一、买家消费能力分析

通过对买家消费金额的分析，可以了解买家的消费能力，

从而制定不同档次的商品，满足不同消费能力的买家需求。

根据制作的销售额分析图表，可以看出大部分买家的消费

金额在100元以下，因此店铺可以增加一些价格相对较低的商

品，满足消费能力较低的买家需求。

二、买家消费惯分析

通过对买家消费时间、消费频次等方面的分析，可以了解

买家的消费惯，从而制定更加精准的销售策略。

根据制作的消费时间分析图表，可以看出大部分买家的消

费时间在晚上8点到10点之间，因此店铺可以在这个时间段

加大宣传力度，提高销售额。

三、买家购买行为分析

通过对买家购买行为的分析，可以了解买家的购买偏好和

购买决策过程，为店铺的销售策略提供参考。

根据制作的购买行为分析图表，可以看出大部分买家是在

搜索引擎中搜索商品后进行购买的，因此店铺可以加大在搜索

引擎中的宣传力度，提高店铺的曝光率和销售额。

通过本项目的研究，电商卖家可以掌握买家情况分析和买

家总体消费情况分析的方法，从而制定更加精准的销售策略，

提高店铺的经济效益。

通过对客户性别、年龄、区域和消费阶层等方面的分析，

可以准确地定位店铺的顾客人群。通过对顾客人数变化、新老

顾客所占比重以及顾客喜欢的促销方式等方面的分析，可以了

解店铺经营状态，以便采取正确的经营策略。通过分析买家购

买行为因素，以及不同性别买家的需求，可以及时调整店铺的

销售策略。根据分析和评估各种买家的信息和数据了解客户需

求，制定相应的营销策略与资源配置计划，留住老客户的同时

发掘潜在客户，从而不断扩大店铺规模。

使用Excel的分类汇总功能可以对不同商品的销售额进行

分类统计，从而更直观地了解不同商品的销售情况。

三、不同商品销售额占比分析

通过对不同商品销售额的占比分析，可以了解哪些商品对

店铺销售额的贡献度更高，从而制定相应的促销策略，提高店

铺的销售额。

任务三同类商品销售情况统计与分析

通过对同类商品销售情况的统计与分析，可以了解同类商

品的销售情况，从而调整店铺商品结构，提高店铺的销售额。

一、同类商品销量分类统计

使用Excel的分类汇总功能可以对同类商品的销量进行分

类统计，从而了解同类商品的销售情况。

二、同类商品销售额分类统计

使用Excel的分类汇总功能可以对同类商品的销售额进行

分类统计，从而更直观地了解同类商品的销售情况。