2024年医院外联部工作计划(2篇).pdf

2024年医院外联部工作计划

加强个人学习管理以及团队合作精神，壮大市场营销队伍，以完

成医院年度工作目标为己任，以提高门诊量和住院病人量为工作重

点，以肝病、结核病专科建设为核心工作、以点带面，革新营销推广

策略、强化营销实效，全面实施全员营销战略，持之以恒的致力于医

院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。

____年主要四大工作方向

基础建设

1、组织架构

2、岗位设定与职责划分

划分原则：结合实际、实事求是，以达成营销目标为核心，以岗

设人，量化考核。工作内容上进行交叉合作，岗位层级上主张简单、

明了，以市场为方向标，适时调整，适者生存。

3、工作流程

制定每月工作计划，并严格执行，月末开会讨论学习并总结。

4、绩效考核

按工作任务量，和工作内容取得的市场贡献进行考核。

5、技能提升

制定个人学习目标，追求在专业领域上的不断突破，提升个人能

力，运用于医院的发展与建设中去。

宣传构思

第1页共7页

今年的营销任务是把我院打造成为核心专科，近期目标不仅使肝

病、结核病专科在邢台市形成一定的风声水响，远景规划更是要在邢

台市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造：

一、品牌塑造

1、导视运用

院内有线电视前端自办频道播放有关提高医院亮点的宣传片、丰

富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工

活动进行公布，目的在对我院宣传的同时，增加医院企业文化，提高

内部凝聚力。

对部分设施进行适当的更换，以便做到我院品牌形象的统一明

确，突出特点！

2、宣传物料

医院宣传册、海报匀进行不定期的设计和发放。医院展板，对肝

病、结核病专科进行统一的设计规划和制作。

3、影像资料

请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题

片，以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。

二、平台搭建(对外)

1、商业广告

①动态媒体：LED屏为我院院内媒体，可以每天进行投放以及不

定期的围绕宣传主题更换内容。

②纸质媒体：报纸在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院软

文，润物细无声将专科医院这一品牌形象渗透到老百姓心中。③户外

第2页共7页

媒体：县、乡镇医院、村诊疗所阵地宣传和狙击打击的有力结合，不

断刺激潜在顾客群。

2、新闻专题

进行我院新闻素材的挖掘，推出一两个新闻事情和一两个热点人

物，通过报纸或电视台进行新闻报道，提高我院品牌知名度。

3、地面活动

①百姓互动：广泛的健康讲座、义诊、建立社会公众形象，打造

社会公信力。

②公益爱心：联合社会机构不定期开展免费体检活动，通过报媒

合院内媒体进行宣传，提高我院美誉度。

③会员俱乐部：开设肝病、结核病知识俱乐部，通过一系列的活

动牢牢吸引会员，使他们成为我们的长期客户，再通过各种奖励政策

鼓励会员带会员，滚雪球一般让会员人数越来越多，起到点对点的终

端销售这一目的。

4、其他

城乡协作：积极探索我院新农合获批地区的市场营销工作。我们

要坚持采取“走出去、请进来”的方式，在投入户外广告的同时，免

费为乡村卫生院、站、所医生讲课、培训;开展专家义诊、会诊、咨

询、查房等;与当地政府部门联系，面向群众开展疾病的预防、治疗常

识的普及，提高当地政府、医务人员、农民对我院的认识和了解，提

高我院在该范围内市场份额。经营嫁接

一、医院转诊：

1、进一步健全我院转诊网络建设

2、加强与个体诊所协会的联系

第3页共7页

3、加强与周边社区、企事业单位医务室、社区卫生服务站等单位

的联系，提高转诊率。

二、资源回收

数据库服务：对患者数据按照一定的类别进行分类建档，建立咨

询体系，拜访机制，甚至要精确到每个人，为每个患者制定不同的方

案和套餐(例如把我们相应的信息按病人年龄段或疾病种类针对性的短

信群发，电话回访等)，体现我们的专业和人性关怀的