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人事行政部工作总结报告(5篇)

篇一：人事行政部工作总结报告

20____年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本

部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工

作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需

求等各个方面提供了强有力的保障。现对20____年度工作所取得

的成绩及不足作总结，并制定20____。

一、20____年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，20____年7

月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。

总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行

政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职

能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构

的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各

部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时

对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、

岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册

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和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，

使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强

了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗

位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，

共招聘自聘员工134名。

⑵招聘与招聘实施

a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本

公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、

工务员等几大块都招到了合适的人才。

b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织

参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知

名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会

形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营

业员，基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制

人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从

信息发布、筛选、、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训管理

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，

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公司高层非常重视培训教育。

⑴根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。

其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、心态等

课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同

时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、

财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习

《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部

学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部

营业员学习《》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职

场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及

时总结，及时