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银行养老型网点建设方案--第1页
银行养老型网点建设方案
智能银行网络建设方案是与银行充分沟通后编写的方案。
一、智能银行网点建设目标和原则
根据同行业先进智能银行的建设经验,结合各行实际情况,
结合目前正在推进的网络优化改造项目和渠道优化推进项目,
智能银行应以建设面向未来、行业领先的智能网络为目标,吸
收国内外先进的智能银行建设经验,打造国内一流的智能银
行;同时,建设智能银行也要以良好的客户体验和节约成本为
目标,不搞形象工程,为客户提供优质的业务流程体验,节约
网络建设各方面的成本,提高网络业务营销水平,努力实现效
益最大化。
为实现以上目标,智能银行建设应遵循以下原则:
第一,建设智能银行应坚持轻型化、智能化、社区化。智能银
行在网点面积、机具设备、人员上力求达到资源的优化配置,
坚持轻资产;为提升业务效率,力求最大程度的通过智能设备
替代和分流传统柜面业务,在操作上为客户提供优化体验;同
时,网点选址上力求融入社区,使智能网点成为市民生活、工
作的组成部分,为市民提供家门口的一站式金融服务。
第二,建设智能银行要具有前瞻性、系统性和可行性。建设智
能银行是一项系统工程,要对同业的智能银行建设进行充分研
究,在模式、设备、人员配置等方面要有预见性和灵活性;同
时,建设智能银行要结合我行实际情况,特别是我行的业务结
构、客户层次,以及与我行正在推进的网点优化转型项目和渠
道优化提升项目配合,共同推进业务发展。
二、智能银行网点建设意义
银行养老型网点建设方案--第1页
银行养老型网点建设方案--第2页
当前,鉴于市场竞争加剧、息差收窄、获客成本上升的外部
环境,网点智能化建设已成为银行发展的战略选择。建设一个
轻量、智能、高效的智能银行网络对我行具有重要的战略和现
实意义:
1.建设智能银行网点是打造我行线下金融服务核心竞争力的重
要举措,网点建设可复制、可扩展,可实现我行在线下金融市
场的市场比较优势。
2.建设智能银行是我行顺应互联网+金融趋势的必要选择。与
互联网金融企业相比,我行的优势在于线下物理网点,只要将
这种线下优势与互联网+充分结合,进行创新突破,才可以在
更加激烈的竞争环境中立于不败之地。
3.传统银行在网点建设上成本高居不下,建设智能银行可在网
点租金、装修、人员配置等方面节约大量成本。同时,系统和
设备是一次性投入,可实现边际效益最大化。
4.建设智能银行也是网点营销转型的重要举措。智能银行可以
将大量工作人员从柜台解放出来,将大部分精力投入到对于客
户的体验营销和精准营销工作中,以大大提升营销能力和效
率。
5.建设智能银行也是实现网点人力组合优化的重要手段。智能
银行网点将调整和优化原有的传统网点人员结构,按营销型、
智能化标准对人员进行优化组合,团队协助的基础上,进行重
点突破,以发挥出网点最大效能。
三、智能银行网点定位
按照以上建设目标和原则,我行智能银行网点的定位如下:
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我们的智能银行的目标客户是年轻的白领客户,他们愿意在
主城区和区县体验新产品、服务和技术。同时,网点周边区域
以高档住宅区和商业区为主,聚焦优质个人客户群体。
前期试点网点的选址遵循以下标准:
第一,位于成都或二三圈层区县的城区范围,周围以中高档小
区为主;
第二,网点周边居民以常住年轻白领群体为主;
第三,以个人业务量较大、柜面数量相对不足的分支机构网点
为主;
第四,选择该
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