汽车美容店绩效考核管理体系.pdfVIP

汽车美容店绩效考核管理体系

（KPI绩效考核）

第一章总则

一、目的

为了充分调动员工的积极性，帮助员工更好的执行公司的规章制度，激发工作热情，

增强公司的竞争力，保障目标的完成，特制订本管理体系。

二、考核对象

全体员工（总经理除外）。

第二章个人绩效考核

三、考核内容和方式

1、个人考核时间

01月度个人考核：每月1日至31日；

02年度个人考核；以月度个人考核为基础，核算年度个人考核；

2、个人考核工资标准

1、将员工每月应发工资总额的10％作为个人通用绩效考核和岗位绩效考核工资，根据

当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

2、管理职务绩效工资设定如下：

职务名称职务绩效

组长或副组长300元

主管或副主管500元

店长助理或店长800元

总经理助理1000元

3、个人考核类型

01通用绩效考核

适用于于全体员工；

02岗位绩效考核；

根据不同岗位设定不同的绩效考核内容；

03职务绩效考核；

根据不同职务设定不同的绩效考核内容；

4、个人考核内容

根据不同类型设定不同的绩效考核内容。

5、个人考核方式

实行分级考核，由直接上级考核直接下级，一般划分如下：

01总经理考核店长；

02店长考核门店各部门主管；

03门店各部门主管考核部门内各小组组长；

04各小组长考核各小组组员；

四、个人考核流程

1、通用绩效考核与岗位绩效考核

由人事行政部准备好绩效考核表格，每月2号前发放至各部门人员。所有人员考核完后，

于每月5号前提交表格至人事行政部，逾期不予受理。

2、职务绩效考核

由制定工作计划、执行工作计划、进行绩效考核三个环节组成。

制定工作计划：由管理人员制定月度工作计划，交店长审定；

进行绩效考核：店长根据下级管理人员月度工作计划完成情况进行绩效考核；

第三章部门绩效考核

五、部门考核内容和方式

1、部门考核内容

01月度部门考核：以部门人员月度个人考核为基础，核算月度部门考核；

02年度部门考核：以月度部门考核为基础，核算年度部门考核；

2、部门考核方式

部门绩效考核得分=（部门人员通用绩效平均分+部门人员岗位绩效平均分）50%+职务绩效

平均分*50%。

3、部门考核绩效工资标准

将部门所有人员应发工资总额的5%作为部门绩效考核工资，根据当月部门绩效考核方

式，确定部门绩效工资发放金额。

六、部门考核流程

由人事行政部统计部门个人通用绩效、岗位绩效、职务绩效，根据考核方式进行核算。

第四章月度考核结果及适用

七、绩效考核结果

1、考核结果

考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级。

A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；

B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；

C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；

D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差。

E级：未完成当月工作任务，综合表现较差，工作成绩非常差，有重大工作失误。

各个等级对应分数及基本标准如下：

最终考核得分等级

100分以上A级

80分-100分