中小代理记账企业竞争战略研究.docxVIP

?

?

中小代理记账企业竞争战略研究

?

?

摘要：随着社会经济的发展，代理记账行业逐渐出现并迅速发展。由于代理记账行业进入门槛不高，市场上代理记账企业数量众多，导致其竞争异常激烈，为此制定适合公司的竞争战略尤为重要。本文以A公司为例，主要运用PEST分析及波特五力模型分析对外部和内部环境进行分析，最终确定选择差异化竞争战略，并从服务、人力资源、营销三个方面提出差异化实施策略。

关键词：竞争战略，代理记账，差异化战略

在大众创业的时代背景下，越来越多的人开始进入创业的行列，开办企业成为潮流。许多新成立的中小企业为了节省成本，便会选择代理记账公司为其提供服务，市场上众多代理记账企业应运而生。代理记账行业门槛低、劳动密集、易标准化，整个行业快速发展。但随着进入者不断增多，再加上代理记账企业水平参差不齐，行业竞争也变得愈来愈激烈。

A公司目前出现了客户数量下降、营业额降低的问题，为了应对出现的危机，公司就需要站在全局谋划的高度，制定适合的竞争战略，在扩大优势的同时规避不足，提升自身竞争力。

1.公司概况及行业现状

1.1公司概况

A公司成立于2016年，注册地为上海，从事的业务有和工商代理，包括根据客户提供的原始凭证以及其他相关资料进行会计处理，如会计核算、凭证填制、账簿登记、申报纳税等业务;办理其他税务及工商事宜。

1.2行业现状

代理记账行业发展速度快，但发展现状还是计较混乱，市场上各式各样的代理记账机构很多，有个人式、家庭式、企业式，也表明代理记账市场的需求量很大。如今注册公司成本的成本很低，越来越多的人成立公司，需要相应的代账公司提供财务服务。很多刚起步的小微企业，由于业务量较少，为了降低成本不会找全职财务人员，便找代理记账公司负责报税业务。

由于代账行业集中度较低，行业也没有统一的竞争规则，很多代账公司为了获取客户不择手段。代理记账行业最常见的就是价格战，很多公司打出了0元注册公司，代账费用100元/月的广告。在如此低的价格下要实现盈利，很多代账公司便不得不压缩成本，完全不顾服务质量，乱做账甚至不做账，最终给客户造成损失。

2.企业外部环境分析

2.1宏观环境分析（PEST）

（1）政治环境。为了规范代理记账行业的发展，我国颁布了一系列政策。如财政部颁布的《代理记账管理办法》，其中规定了代理记账企业的资质和代理记账机构的工作内容。随着“互联网+”政策的出台，新型记账模式得到国家政策扶持。

（2）经济环境。随着经济的增长，社会上的企业数量不断增长，这为代理记账行业的发展提供了更多的机遇。

（3）社会环境。在鼓励大众创业的社会环境下，许多人的观念发生转变，他们更愿意创业自己当老板，再加上如今就业难度较大，各行各业创业者的数量剧增，代理记账行业前景广阔。

（4）技术环境。信息化的发展使得互联网+代理记账行业的发展模式成为新趋势。在线会计服务近年得道广泛关注，以后将会逐步普及。科技的迅速发展给行业带来机遇的同时也带来了更大的挑战，在面对互联网的冲击下，代理记账行业如何走向信息化，实现战略转型，是代理记账企业应深入思考的问题。

2.2行业环境分析

（1）供应商的议价能力

代理记账公司提供的服务属于专业技术型服务。拥有财务知识的专业会计人员是其主要的供应商，该类专业能力强的人员议价能力较强，高薪酬增加了代理记账行业的成本。

（2）顾客的议价能力。由于市场竞争非常激烈，顾客的议价能力得到增强。第一信息技术的应用增强了购买者的议价能力，信息技术让购买者获取信息的途径变得多样化，便于消费者对不同记账公司进行比较。第二消费者的转换成本低，市场上代理记账企业众多，消费者可以随意选择，基本上无需转换成本。

（3）潜在进入者。潜在进入者在一定程度上对A公司構成了威胁。由于代理记账行业的准入门槛较低，3名以上持有会计从业资格证书的专职从业人员和主管代理记账业务的负责人具有会计师以上专业技术职务资格就可以成立代理记账公司。

（4）行业内现有竞争者。代理记账行业存在大量的竞争者。由于代理记账公司的业务范围基本相似，提供的服务趋于同质化，大公司更容易获取竞争优势。同时整个行业比较混乱，市场上存在许多不具有代理记账资质的公司，消费者难以分辨。

（5）替代品的威胁。会计师事务所也提供代理记账服务，相比代理记账公司其人员专业化水平更高。新开发的会计软件也对代理记账公司造成了威胁，现在市面上有一些软件可以直接拍照上传自动出财务报表。

3.企业外部环境分析

3.1资源分析

（1）人力资源。公司在人力资源方面劣势明显。A公司目前除了财务主管人员具备中级会计职称，其他财务人员仅取得初级会计职称，普通财务人员的工作年限较短，经验有限。

（2）客户资源。公司在客户资源方面具有一定优势。公司经过几年的发展积累了大量原始客户，该部分客户群体已与公司建立了良好的合作关系