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中国电信行业现状及发展分析

电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息

的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。

电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的

特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才

能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来，电信技术发展迅速，

电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临

着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。

全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时，由于对信息化理想的

狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投

资，给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年～2005年，运营商通过降低成

本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传

统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需

求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联

网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，

向综合信息服务领域扩展。

中国电信行业转型的现状分析

1.中国电信业务现状分析

随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出

来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长

超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入

200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。如果移动之好，

足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理

解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取

得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），

承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信

业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不

起”了。很显然，没有坚定就没有坚实。

2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。2002年，中

国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用

户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、

本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。2003

年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话

普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。

总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步

提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受

移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争

激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户

发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此，中国电信必须

以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加

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快业务转型，大力发展互联网增值、ICT、号码百事通和信息化应用等重点转型

业务。

作为中国最大的固网运营商，中国电信的固网语音业务已经开始进入衰退

期。在用户数方面，2005年～2007年其新增用户