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高校图书馆面向职业需求的信息服务研究

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刘东红

摘要：面对严峻的就业形势，高校图书馆有必要不断开拓自身服务范围，提供面向职业需求的信息服务。概述了高校图书馆提供面向职业需求的信息服务现状，阐述了高校图书馆提供职业信息服务的必要性与可行性，提出了高校图书馆提供就业信息服务的内容和实现途径。

关键词：图书馆；职业需求；信息服务

：G4

：A

doi：10.19311/ki2017.17.077

大学生就业问题一直是社会各界关注的焦点，随着高校不断扩招，毕业生的就业压力也在不断增加。高校图书馆作为高校的信息资源中心，有深入必要研究面向职业需求的读者信息服务，分析图书馆可以提供的信息服务内容和实现途径，这将是其今后发展的一个重要方向。

1高校图书馆提供面向职业需求的信息服务现状

当前，有学者对图书馆开展面向职业需求的读者信息服务进行了初步研究。如谭世芬认为图书馆为大学生提供就业信息服务的内容包括就业政策信息服务、社会需求信息服务、就业方法信息服务等方面。方波等人通过问卷调研发现高校图书馆开展大学生就业信息服务在就业服务理念、就业信息资源建设、就业信息服务和图书馆网站建设方面存在不足。漆俐红等则提出目前大部分高校图书馆的就业信息服务还处于探索阶段，就业信息不够系统、集中而难以查询；没有建立相关的信息网络；没有配备相应的信息咨询人才等使得其对大学生就业的指导性、实用性不强。

在实际工作中，许多图书馆已经对职业信息服务有所重视。如哈尔滨职业技术学院提供的职业信息服务包括：职教信息、自建的黄炎培职业教育资源、本校专业特色的名师讲座、职教链接，也购买了一些职业培训数据库如职业全能数据库，涉及的职业信息服务方式和内容也较为全面。但多数图书馆提供信息服务的网站仍存在一些问题，如布局较为分散，服务方式较为单一，未建立职业信息服务的统一平台，提供一站式服务。

2高校图书馆提供面向职业需求信息服务的必要性与可行性

2.1图书馆提供职业信息服务宏观环境的必然要求

经济社会的不断发展，教育规模也在不断扩张，然而劳动力市场对高校毕业生的需求却难以同步提高，许多毕业生面临就业难的“窘境”。究其原因，一方面，企业用工需求整体不旺，符合毕业生期望的职位更加不足；另一方面，高校毕业生的就业能力、意愿等同市场需求不适应的矛盾，短期内难以缓解。因此，为提高毕业生就业率，高校需要建立全面的就业指导体系，图书馆也需要提供完善的职业信息服务。

2.2图书馆提供职业信息服务的可行性

之所以选择图书馆提供职业信息服务是因为：首先，图书馆是高校人才培养的重要基地，强调以人为本、服务至上，为用户提供满足职业需求的信息服务是图书馆其义不容辞的责任。

其次，图书馆具有强大的信息资源，丰富的数字馆藏资源和网络信息资源、完善的信息发布与共享平台可以为就业信息的发布提供支持。最后，图书馆具有专业的信息团队，在职业信息搜集、分析、处理、检索方面，具有其独特优势，可以全面获取和了解用人信息、招聘信息和企业需求，并对信息资源进行二次、三次开发，开展各种形式的职业信息服务。

3高校图书馆提供面向职业需求的信息服务内容

图书馆在开展面向职业需求的信息服务时，不仅要重视毕业生择业期的信息发布指导，更要帮助学生在一入校时就树立职业意识，不断积累和培养职业综合能力，为其提供专业的、持续的、全面的职业信息服務。面向职业需求的图书馆读者信息服务主要包括以下三个方面的内容。

3.1建立专业知识库，形成自身特色馆藏

高校图书馆要根据教学科研的需求和专业建设发展，结合就业需求和职业发展需要，开展专题特色资源建设，不断补充和建设，长期积累以形成专业知识库的专题特色信息资源优势。知识库收集该院校重点特色专业的论文、专利、著作、图片和视频以及学生和教师的优秀设计作品等类型的信息资源。图书馆可以通过主动征集、问卷调查、书目推荐、网络书评等方式收集师生信息需求，真正将用户所需的专业资源纳入馆藏，提高资源利用效率和价值，同时可以采用云图书馆的理念，与其他高校图书馆实现更广泛的知识资源共享，服务于更多用户。

3.2建立完善的职业信息资源发布平台

建立完善的职业信息资源发布平台主要包括：（1）设立就业资源阅览室。主要存放有关大学生就业的图书、期刊、报纸和有关的资料汇编，并进行分类排架。（2）建设专门的求职信息网站。图书馆可以利用自身的信息搜集能力，广泛获取网络信息资源，并进行信息筛选与核实，再运用专业的信息组织方法对资源进行分类，设计相关模块做成特色资源，并实现信息导航服务。（3）个性化的职业信息咨询服务。图书馆可以设置职业信息咨询馆员，借助于图书馆BBS咨询、FAQ、电子邮件/电话咨询、表单咨询和实时咨询（微博、微信、QQ等途径）开展个性化的职业信息咨询服务。（4）主动的信息推送服务。图书馆可