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酒店互动电视系统分析及应用

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文／付超（陕西广电网络传媒股份有限公司）

【摘要】本文通过对酒店互动电视系统与大众互动电视系统的比较，介[来自wWW.lw5u.coM]绍了陕西广电网络酒店互动电视系统的特点、功能与组成，并对互动电视的接入技术进行了探讨和分析。

【关键词】互动电视IPQAMEPG时移电视

酒店互动电视是一种全新的、基于双向网络的互动数字电视业务，除可提供更多频道及更高质量的直播电视节目外，还可通过VOD点播、时移电视、信息服务、高清互动等多种交互节目吸引客户。鉴于此，酒店互动电视不但能展示酒店的形象与档次，还为酒店带来了直接经济效益，从目前市场发展情况来看，该服务已逐渐成为顾客入住酒店的一项基本需求。

目前，深圳、南京、淄博等城市均开展了家庭互动电视试验和运营，有些地方还推出酒店互动电视服务。如，杭州华数在已有的家庭互动电视系统平台上开发了酒店互动电视系统，其技术主要基于以太网的IPTV方式；无锡广电推出了酒店互动电视业务，其技术主要基于广电特有的HFC网络及IPQAM传输方式实现。

从陕西广电网络的现有情况来看，前期与杭州华数合作推出了家庭用户互动电视业务，并有了一定的用户基础，但由于该业务与现有的数字电视系统整合困难，且价格较高、内容不够丰富等原因导致陕西家庭互动业务发展较为缓慢。

与此相对应，酒店互动电视市场不但可实现高额利润回报，且存在较强的用户需求。这是因为，酒店互动电视用户相比家庭用户来说，其多为中高端商务人士，价格承受能力高（更重要的是其中很多用户是公款消费）。

鉴于以上原因，酒店行业成为很多广电运营商进入互动电视的切入点和着力点。3大特点及应对之策

在节目采集制作子系统、节目存储子系统、流媒体服务子系统、内容分发子系统等方面，酒店互动电视系统与个人用户系统均相同，因此只要采用的编码格式一致，互动电视就可同时服务于酒店和个人用户。两者主要的差异在于业务管理子系统，酒店不仅对计费方式有自己的考虑，要求系统能提供各种灵活的资费策略，且对EPG页面也有自己的要求，需要其能够适应酒店内部较为复杂的接入网络。1运营模式与资费策略

互动电视的酒J占业务与个人业务在运营模式上有较大的不同，主要体现在：

●自主定价。个人业务一般采用包月或按次计费的运营策略，资费统一；而酒店是互动电视业务的分销商，需要对服务具有自主制订价格策略的权利，可能是包天，也可能是按次计费；此外，不同酒店针对相同服务制订的收费价格也各不相同。

●用户管理权。个人用户由运营商直接管理；酒店用户要求能够随时开通、暂停及注销互动电视业务。

●实时出账，个人用户的出账周期一般为1个月；酒店用户要求互动电视系统能够提供实时出账的能力。

为满足酒J占用户的这些需求，广电网络公司需要建立一个功能强大的业务管理和运营支撑系统，并且要与各个酒店的管理系统进行对接。曰前酒店管理系统没有统一的标准，且其提供商的技术水平也参差不齐，难以在短时间内完成联调测试的工作。

因此，为了不影响互动电视业务在酒店的推广，陕西广电网络在业务推广初期采用了对酒店包月、酒店对客人包天的策略，并将所有发放到酒店的机顶盒进行预先开通。在大规模运营后，再完成公司与酒店管理系统的接口，实现按次计费和实时出账。

2.个性化EPG

对于个人用户可以采用统一的EPG导航页面，但酒店客户往往对EPG有较多的特殊要求，常见需求包括：

●在EPG上显示酒店名字、Logo、图片等；

●中、英、日等多国语言界面；

●在EPC上加入本酒店信息，如特色服务介绍等；

●EPC首页提供音视频播放窗口，播放酒店的广告、短片；

●没有定购互动电视业务的客人无法点播节目，但允许其看到EPG上的节目介绍，以起到宣传促销的作用。

针对酒店用户的不同要求，陕西广电网络采取了如下措施：首先，由于不同的酒店一般归属于不同的IP地址段，因此，可根据机顶盒的IP地址进行重新定向，将其导向到所对应的EPG服务器中，以展示其个性化的内容。其次，通过与酒店管理系统对接，读取客人的定购信息，对于未定购互动电视业务的房间，机顶盒显示的页面上没有播放按钮，使客人虽然能看到内容介绍，但无法进行点播。第三，如果客人看到了喜欢的节目，可在EPG上申请开通，也可致电前台开通。

3．酒店内部接入网络

目前陕西各酒店内部的网络情况各不相同，三星级以上酒店一般为LAN组网，组网设备参差不齐；少量为xDSL组网，但原有的网络主要用于电脑宽带上网，对于这类网络，酒店要求互动电视业务的引入不能影响到原有上网业务的开展。

a．纯IP模式

互动电视业务作为一种高码率的流媒体业务，对网络带宽、QoS都有较高的要求，如采用纯IP网络来承载，最好能将边缘视频服务器部署到酒店。但酒店数量众多，