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临床血液标本检验中护理质量控制的作用

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董红梅董懿赵冠卓

摘要：目的对护理质量控制在临床血液标本检验中的应用效果进行分析。方法选取2019年10月-2020年9月期间我院进行血液检验的100例患者为研究对象，采用随机数字表法分组，对照组（n=50）采用常规护理，观察组（n=50）在此基础上予以护理质量控制，以两组两组血液标本检验合格率、医疗事件纠纷率为对比项目。结果观察组血液标本检验合格率96.00%高于对照组的70.00%（P0.05）;观察组纠纷率6.00%低于对照组的32.00%（P0.05）。结论护理质量控制能有效提高临床血液标本检验合格率，降低医疗事件纠纷率。

关键词：临床血液标本检验;护理质量控制;合格率;纠纷率

血液标本检验是临床诊断、治疗的重要参考依据，检验结果对患者诊断结果、早期治疗产生直接影响。但是在检验过程中受到多方面因素影响，导致检验结果存在一定誤差。大量研究显示，检验结果误差主要与标本质量不过关有关。因此，提高临床血液标本检验结果的准确性至关重要。现本文对护理质量控制应用于临床血液标本检验中的效果进行分析，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

100例血液检验患者均于我院2019年10月-2020年9月期间收治，按照随机数字表法分为观察组50例与对照组50例，观察组中男女比例为28：22，平均年龄（41.42±7.52）岁;对照组中男女比例为29：21，平均年龄（42.52±7.98）岁;两组一般资料均保持均衡性（P0.05），具备可比性。

1.2方法

两组患者均于清晨空腹状态下抽取静脉血。对照组予以常规护理，采集完血液标本后填好送检单，安排后勤人员将其送到检验科。结果出来后患者自行取检验报告。观察组予以护理质量控制，内容如下：（1）采血前：①建立质控小组：小组成员由护士长、护理人员组成，护士长负责培训工作，对小组成员定期进行护理质量控制培训，增强成员质控意识。另外，对护理人员血液标本采集工作进行不定时抽查，以督促护理人员认真工作。②健康教育：在采集血液标本前，护理人员对患者及家属讲解血液采集相关知识，包括注意事项、采集的重要性等，确保其认识到标本检验的重要性，引起患者重视。（2）采血时：①选择采血部位：成人采血部位主要选择肘中静脉或者手背静脉。进行采血时，护理人员要注意避开有炎症反应的部位;如患者刚输完液，进行采集时注意避免同侧采血，避免电解质紊乱。②准确使用止血带：正确使用止血带，控制好松紧度，以患者感到舒适为宜。止血带捆绑时间不能超过1分钟。③合理采血：严格在无菌环境下采血，尽可能一次采血成功，于1分钟内完成。采血结束后告知患者按压采血点三分钟。（3）采血后：①血液标本管理：安排专业人员管理标本，将血液标本放置于装有盐水的杯子内。②标本送检：将标本放置到透明一次性的标本袋内，登记好患者姓名、年龄、科室等信息，确保准确无误后将其贴到标本袋上由专人送检。③标本结果评估：取到标本结果后，对检验结果进行检查、评估;另外，了解患者对血液标本检验的满意度，根据要求及时调整。

1.3观察指标

对比两组患者的血液标本合格率（不合格标本包括标本凝块、标本污染、溶血、严重脂血、标本保存不当以及标本信息有误等）以及医疗事件纠纷率。

1.4统计学方法

研究相关数据均采用SPSS23.0统计学软件处理，计数资料采用X2检验，（%）呈现，计量资料采用t检验，以（±s）表示，P0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组血液标本合格率

观察组合格率高于对照组（P0.05），见表1。

2.2对比两组医疗事件纠纷率

观察组纠纷率低于对照组（P0.05），见表2。

3讨论

血液标本检验是医疗服务工作中的重要组成部分，在临床疾病诊治中起着重要作用。但是临床血液检验具有涉及人员多、检验流程所需时间久的特点，为保证检验结果的准确度，减少误差发生率，需要各个环节大力配合。

护理质量控制是一种全程性、连续性的管理模式，把控各个环节，有效提高工作质量。本次结果显示，通过实施护理质量控制后，观察组血液标本合格率显著高于对照组，医疗事件纠纷率也明显低于对照组（P0.05）。分析原因为，通过组建质控小组，加大培训、监督力度，可有效增强护理人员质控意识，转变工作态度，从而提高工作质量，降低血液标本错误率。通过对患者实施健康教育，加强护患之间的沟通，提高患者对血液标本检验的重视度，积极配合护理人员，进一步减少医疗纠纷。

综上所述，在临床血液标本检验中应用护理质量控制，可保障血液标本检验质量，提高血液标本检验合格率，并降低医疗事件纠纷率，值得大力推广。

【Reference】

[1]杨小平.护理质量控制在临床血液标本检验中的作用分析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2020，7（20）：117