《管理学》3第三章 管理思想的演进 教学课件.pptVIP

第三节行为科学理论一、梅奥及其霍桑实验实验背景：从20年代美国推行泰罗制的实践来看，在使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人们的强烈不满，并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现。例如，霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者加入实验。第三节行为科学理论一、梅奥及其霍桑实验实验阶段：第一阶段：工场照明实验第二阶段：继电器装配室实验第三阶段：大规模的访问与调查第四阶段：接线板接线工作室实验实验表明：照明情况、工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工作天数等因素对生产效率没有显著的影响；效率提高的原因在于参与试验的人的精神方面产生了重大的变化。第三节行为科学理论工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。企业应采用新型的领导方法提倡领导方式的变革。根据霍桑实验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，主要包括：二、人际关系学说的主要内容第三节行为科学理论三、行为科学理论的发展霍桑试验引发了大量学者研究人的本性和需要，人的行为动机，以及生产过程中的人际关系等问题，行为科学管理学派产生了。实战演练：管理思维是否需要跟

上时代的发展？

案例内容：见教材第78页讨论：1.泰罗的效率管理和梅奥的人性管理相互矛盾吗？2.如何看待70后、80后、90后员工的管理差异？3.在实现小康社会后，管理的重点在那些方面？第四节现代管理理论丛林一、管理理论的丛林经验和案例学派人际关系学派管理过程学派群体行为学派合作社会系统学派社会技术系统学派决策理论学派系统学派数理学派权变管理学派管理角色学派第四节现代管理理论丛林二、近代经营管理的创始巴纳德与“经理人员的职能”钱德勒与“结构跟从战略”德鲁克与“公司的概念”第四节现代管理理论丛林三、当代管理思潮与管理实践企业流程再造组织文化学习型组织虚拟企业*管理学

第三章管理思想的演进第三章管理思想的演进第一节管理的发展历程第二节古典管理理论第三节行为科学理论第四节现代管理理论丛林案例内容：见教材第51~52页讨论：1.什么是企业家的责任？2.为什么要进行管理？3.管理工作仅是企业家的责任吗？引例：福特与“流水线”作业第一节管理的发展历程管理思想及理论的发展管理学理论的产生与形成早期的管理思想及管理学理论的萌芽现代管理理论早期的管理思想1.最早的管理思想（1）《圣经》中记载了最早的管理思想（2）古希腊著名哲学家苏格拉底论述了管理的普遍性。苏格拉底主张专家治国论，他认为各行各业，乃至国家政权都应该让经过训练，有知识才干的人来管理，而反对以抽签选举法实行的民主。他说：管理者不是那些握有权柄、以势欺人的入，不是那些由民众选举的人，而应该是那些懂得怎样管理的人。比方，一条船，应由熟悉航海的人驾驶；纺羊毛时，妇女应管理男子，因为她们精于此道，而男子则不懂。第一节管理的发展历程早期的管理思想2.我国管理思想（1）《周礼》是记载先秦政治制度的重要典籍，它详述了当时的国家官制以及行政管理工作的情况。《周礼·春官·御史》载：“御史，掌邦国都鄙及万民之治令，以赞冢宰。凡治者受法令焉。掌赞书，凡数从政者。”意为：御史掌管国都、其他城镇和百姓的法令，辅佐宰相管理天下政务，将有关法令分发给有治职的官吏，负责起草诏书，督促百官遵纪守法，进行监督。第一节管理的发展历程早期的管理思想（2）《孟子》一书中重视人才的选拔和使用，“不用贤则亡，削何可得与？”“不信仁贤，则国空虚；无礼义，则上下乱；无政事，则财用不足”。这就告诉我们管理要重视人才，对待人才一要“养”，即给以优厚的生活待遇，留住人才；二是“举”，即加以重用，使“贤者在位，能者在职”、“劳心者治人，劳力者治于人，治于人者食人，治人者食于人，天下之通义也”。第一节管理的发展历程早期的管理思想（3）《孙子》提