护理组长在实施护理层级管理中作用的研究.docx

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护理组长在实施护理层级管理中作用的研究

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范家屯镇中心卫生院吉林四平136105

吉林省第一荣复军人医院吉林四平136100

【摘要】目的：此次主要探究护理组长在实施护理层级管理中作用。方法：随机选取我院36名护理人员展开研究，利用数字表法分成参照组与研究组，参照组采用“护士长-责任护士”护理层级管理，研究组采用“护士长-护理组长-责任护士”护理层级管理，观察两组管理效果。结果：研究组护理人员专业理论知识与专业技术操作水平均高于参照组，病区护理质量、患者健康教育知识评分与满意度均高于参照组，P0.05。结论：经探究得出护理组长在实施护理层级管理中具有重要作用，能提高护理管理质量。

【关键词】护理组长；护理层级管理；作用效果

护理工作作为医院中十分重要的一个组成部分，有效护理工作开展能够合理维系医生、护士与患者间关系，所以护理工作往往要求较高灵活性与严格性，从而给护理人员护理水平提出更大要求，护理人员必须具备高度责任心与职业道德，认真对待各项护理工作。为了能够有效提高护理人员护理水平与医院护理质量，需要给予护理工作有效管理，基于此，此次就护理组长护理层级管理效果展开探究。

1资料与方法

1.1基础资料

自2020年1月起一直到2020年12月时间内，我院科室开展护理层级管理，本次管理中参与护士共36名，根据实施护理层级管理方法不同将护理人员进行分组，将实施“护士长-责任护士”护理层级管理的18名护士分为参照组，均为女护士，年龄界限在22-45岁，年龄均值（31.42±2.55）岁；将实施“护士长-护理组长-责任护士”护理层级管理18名护士分为研究组，均为女护士，年龄界限在23-44岁，年龄均值（31.37±2.61）岁；两组人员资料利用统计学软件计算发现无显著差异（P0.05）。

1.2方法

参照组开展“护士长-责任护士”护理层级管理；研究组实施护理组长护理层级管理，护理组长需要带领护理人员开展各项日常护理工作，内容有：①积极参加医护交班、医疗查房以及护理会诊等用作，同时组织人员开展护理查房。②针对新入院患者，必须加强护理访视，高度关注患者病情，同时给予患者全面=评估。③健康教育，护理组长需要组织护理人员给予患者健康教育护理，及时了解患者是否存在投诉情况，并且收纳患者提出意见，及时进行解决，对于已经出院患者，则组织人员开展随访护理调查。④针对医院突发事件与不良纠纷事件等，需要严格按照程度进行上报，同时护理组长需要了解护理人员遇到的疑难问题，及时进行指导。⑤加强患者治疗过程中用药与护理，确保患者正确用药；另外，负责本组护理人员的临床护理教学工作，护理文件书写，进行操作技术与理论知识的考核。

1.3观察指标

在实行管理前后分别对两组护理人员进行考核，考核内容为护理专业理论知识与护理操作能力，考核分制100分，分数越高则说明护理水平越高。应用我院自制满意度调查问卷评估病区患者护理满意度情况，调查问卷满分100分，分数越高则表示满意度越高。

1.4统计学分析

数据主要通过SPSS23.0软件进行处理分析，采用X2进行检验，并用（n/%）表示，如果处理分析结果P0.05，则可以表示统计学数据有差异。

2结果

2.1护理人员护理水平

如下表数据统计，管理前两组人员护理专业理论知识与操作能力水平无显著差异，P0.05；管理后，研究组护理专业理论知识与专业技术操作能力高于参照组，P0.05。

表1考核统计两组人员护理水平（±s）

组别

n(例)

护理专业理论知识

护理专业技术操作能力

管理前

管理后

管理前

管理后

参照组

40

79.37±2.69

83.91±3.05

80.13±2.55

85.16±4.13

研究组

40

79.41±2.54

90.37±4.11

80.22±2.37

90.41±4.57

t

0.0684

7.9828

0.1635

5.3905

P

0.9457

0.0000

0.8705

0.0000

2.2护理质量

经统计，研究组护理质量高于参照组，且医生满意度与患者满意度高于参照组，P0.05。

表2统计护理质量（±s）

组别

n(例)

病区护理质量

医生满意度

患者满意度

参照组

40

86.37±4.12

87.25±4.55

88.67±3.64

研究组

40

96.03±3.62

92.14±3.78

93.58±4.12

X2

11.1398

5.2283

5.6485

P

0.0000

0.0000

0.0000

3讨论

临床护理工作高质量开展能够有助于患者病情快速恢复，并且让患者体会到全面优质护理服务，提高医院整体水平，所以为了能够有效提高医院护理水平质量，提升患者护理满意度，则需要对护理工作进行有