电子商务基础公开课.pptx

电子商务基础2023 主讲人：雷滢老师讲课时间：2023年11月7日畅游九天/扬帆起航

信息技术的发展应用与商业活动的广泛结合产生了电子商务这样一种先进的交易模式,尤其是互联网的迅速发展与商业化运用,大大促进了电子商务在社会各行业的渗透,电子商务对生产、消费和社会经济各个层面的影响日益凸显出来。电子商务作为商务活动中新的生产力,使商务生产力的三大要素(工具、劳动对象和劳动者)都发生了革命性的变化,基于这种变化的商务模式也呈现出与以往商务模式不同的一些特点。在这一过程中,如何利用电子商务所引发的新的商务模式来提升企业的竞争力和延续生命力,成为企业生存和发展必须考虑的问题之一。情境导入

电子商务交易模式3B2C电子商务模式C2C电子商务模式B2B电子商务模式其他电子商务模式简介

Contents目录B2C电子商务模式的定义1B2C电子商务模式的发展状况2B2C网上商店的主要类型3第一节B2C电子商务模式B2C电子商务模式的结构和特点4

B2C(BusinesstoConsumer,商家对客户)是电子商务的一种模式,也就是通常所说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络进行网上购物。B2C电子商务模式节省了消费者和企业的时间,大大提高了交易效率。B2C电子商务模式的定义1

54321垂直商店导购引擎型网店百货商店服务型网店综合商城B2C网上商店的主要类型3

15会员模块系统支付系统模块342订单管理模块商品展示模块商品管理模块B2C电子商务模式的结构和特点4

用户管理特点：用户群数量巨大,所采用的商务模式、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉且易于大范围推广。B2CB2C电子商务模式的结构和特点4登录特点：经常会出现“一次性”客户(匿名/游客登录),即不注册、不连续使用,只希望在需要的时候使用一下B2C的服务。支付特点：涉及的支付或转账金额较低(小额支付)。平台管理特点：安全技术应能够确认客户,避免冒名顶替和非法操作。渠道特点：网络上传输的信息可能涉及个人机密,例如账号和操作金额。

Contents目录C2C电子商务模式的定义1C2C电子商务模式的业务流程2网上开店的流程3第二节C2C电子商务模式C2C电子商务模式中电子交易平台供应商的作用4

C2C(ConsumertoConsumer,CustomertoCustomer)电子商务模式是指个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的主要模式之一。C2C电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网售卖,而买方可以自行选择商品进行购买。C2C电子商务的产生以1999年易趣成立为标志。目前采用C2C电子商务模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等网站。C2C电子商务模式的定义1

C2C电子商务模式的业务流程2一口价交易拍卖交易

2345支付宝账户绑定支付宝实名认证开店认证创建店铺1注册淘宝账户网上开店的流程3

C2C电子商务模式中电子交易平台供应商的作用4C2C是消费者对消费者的交易模式,类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素中的第三方交易平台,也就是电子交易平台供应商,类似于现实商务世界中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在C2C电子商务模式中,电子交易平台供应商发挥着重要作用。提供交易平台监督和管理的职责为买卖双方提供技术支持服务为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务

Contents目录B2B电子商务模式的含义1B2B电子商务模式的特点2B2B电子商务模式的业务流程3第三节B2B电子商务模式B2B电子商务网站的类型4B2B电子商务模式的现状及发展趋势5

B2B(BusinesstoBusiness)电子商务模式,即企业与企业之间的电子商务,是指企业使用互联网或各种商业网络向供应商订货和付款的一种电子商务模式。企业通过B2B网站将内部网与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。近年来B2B发展势头迅猛,趋于成熟。B2B电子商务模式的含义1

B2B的交易次数会较少,但交易金额往往会大于前两者,主要是大宗货物交易。B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化,大大降低了企业的经营成本及时间,大大提高了工作效率。B2B交易对象广泛,可以是任何一种产品,也可以是原材料、半成品或成品。B2B电子商务模式的特点2B2B交易不受地区限制，可以横跨各大洲。

B2B电子商务模式的业务流程3(1)商业客