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物业管理总监岗位职责

(实用版)

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物业管理总监岗位职责

第1篇物业管理总监岗位

职责

工作职责:

(1)物业管理中心日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指

标。

(2)根据总公司战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公

司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。

(3)拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，

并督促落实实施;设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，

监督服务流程、方案的执行。

(4)主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理。

(5)审核物业管理公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，

根据年度物业经营预算，监督各预算项目的执行情况。

(6)定期检查各项目物业管理公司各类制度及质量管理体系的落

地实施及监管工作，以检讨及改善各项目的管理水平。

(7)负责处理项目物业服务中心重大投诉事件，提升客户满意度。

(8)主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进

展;定期召开各项目物业经理工作会议及年度满意度调查工作的组织

与汇总。

(9)向总经理汇报各物业项目的运营状况，对出现的问题提出整

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改意见。

2.任职资格:

1、全日制专科以上学历，经济、物业管理相关专业。

2、5年以上大中型商业地产物业管理相关工作经验;3年以上团