优质护理服务在重症监护室护理中的应用及对降低感染率的作用.docx

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优质护理服务在重症监护室护理中的应用及对降低感染率的作用

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摘要：目的分析探讨优质护理服务在重症监护室护理中的应用及对降低感染率的作用。方法本次采取随机数字分组法，将我院在2020年1-12月收治的重症监护患者72例分成两组，对照组35例采取常规护理方法，观察组35例采取优质护理服务方法，进一步对两组护理效果进行分析比较。结果（1）观察组感染率为2.78%，与对照组的19.44%比较明显更低，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。（2）在护理总满意度方面，观察组为94.44%，与对照组的80.56%比较明显更高，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。结论在重症监护室护理中，优质护理服务的实施，可降低感染率，提高患者对护理服务的满意程度；因此，值得推广及应用。

关键词：优质护理服务；重症监护室；感染率；护理效果

重症监护室收治的患者病情危重，在及时展开抢救治疗的基础上，还有必要做好患者的护理干预工作，预防感染及相关并发症的发生，维持患者生命健康安全。近年来，国内有学者表示，重症监护室护理期间优质护理服务的实施，可降低感染率，并提高护理质量水平[1]。鉴于此，本次将我院在2020年1-12月收治的重症监护患者72例作为研究的对象，其目的是分析评价优质护理服务在其中的应用效果，现将研究成果作如下报道。

1.资料和方法

1.1一般资料

本次纳入研究的重症监护患者一共72例，纳入时间为我院2020年1-12月，均由患者家属知情签署相关医护干预同意书，均通过医院医学伦理委员会审批；此外，排除严重精神障碍、临床资料不全及抗拒本次实验者[2]。按随机数字分组法分成两组，观察组36例中，男性20例、女性16例；年龄跨度为27-63岁，平均年龄为（45.9±1.1）岁。对照组36例中，男性21例、女性15例；年龄跨度为28-61岁，平均年龄为（45.8±1.2）岁。在一般资料方面，两组比较无明显差异（P＞0.05），有可比的价值。

1.2方法

本次对照组患者采取常规护理方法，严格按照重症监护科室常规护理流程执行，针对护理期间出现的问题及时解决，确保护理工作质量及安全性的提升。观察组患者则落实优质护理服务方法，具体如下：

构建优质护理干预小组。小组组长由护士长担任，做好小组内部成员的统筹管理、任务分配工作。评估患者病情，了解患者护理需求，制定有针对性的、合理科学的护理计划方案，进一步严格执行。

优质健康宣教干预。患者意识模糊期间，耐心做好患者家属的解释、疾病、医护相关知识普及，提高患者家属认知及配合度。患者意识恢复后，评估患者病情，多鼓励支持患者，针对患者提出的疑问，耐心解答，消除患者顾虑，使患者以积极、乐观的心态对抗疾病。

优质心理护理干预。及时评估患者心理状态，针对患者出现的焦虑、抑郁、担心、害怕等负性心理，及时疏导，可采取触抚疗法、音乐疗法，播放患者喜爱的音乐，转移患者注意力，使患者维持良好的心态，提高在医护期间的依从性及配合度。

优质呼吸道护理干预。协助患者取正确、舒适体位，在有必要的条件下对患者使用气垫床，及时清除气道分泌物，使患者呼吸维持通畅；若患者排痰困难，则在雾化稀释的基础上，及时排出痰液，处理过程严格执行无菌操作，并确保患者皮肤干燥、卫生，加强口腔卫生防护，每日早、中、晚帮助患者使用生理盐水进行漱口，使口腔感染预防发生。

优质探视护理管理。合理控制探视时间和次数，探视人员需按照要求穿戴好防护服和防护口罩，探视期间不可大声喧哗，需为患者营造安静、舒适的就医环境，加强监护室管理，使交叉感染的发生得到有效预防控制。

1.3评价标准

对两组感染并发症发生率进行比较。

根据我院自制满意度调查问卷，将患者对护理服务的满意程度分成：

1.4统计学分析

本次使用统计学软件SPSS21.0处理数据，涉及的计数数据采取百分率（%）表示，然后用χ2检验；此外，P＜0.05表示两组数据有明显差异，具备统计学意义。

2.结果

2.1两组感染并发症发生率比较

观察组36例患者，出现感染1例，发生率为2.78%；对照组36例患者，出现感染7例，发生率为19.44%。观察组感染并发症发生率明显低于对照组，两组数据差异有显著统计学意义（χ2＝10.145，P＜0.05）。

2.2两组护理满意度比较

在护理总满意度方面，观察组为94.44%，与对照组的80.56%比较明显更高，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。详细数据见下表1：

表1·两组护理满意度比较[n（%）]

组别

例数

满意

基本满意

不满意

总满意度

（%）

观察组

36

24（66.67）

10（27.78）

2（5.56）

94.44

对照组

36

11（30.56）

18（50.0