柔性管理在工商管理中的具体应用.docx

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柔性管理在工商管理中的具体应用

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中国邮政集团公司济南市章丘区分公司山东济南250200

摘要：我国已经进入了新时代，因此引入了柔性管理应用在工商管理当中，这可以推动企业的运行，更新相关的企业理念可以为企业创造较大的经济效益。从一些方面上看，柔性管理是一次改革，它在国有企业当中起着重要的作用。本文对其要求展开了全方面的分析，并提出了相关的对策。

关键词：柔性管理工商管理应用

柔性管理的特点是比较灵敏还富有弹性并且还具有一定的节奏性，它还有人性化的特点，利用相关的价值来引导企业的精神。应用在工商管理当中可以改善生产运营的情况使得企业获得较大的经济效益，本文对其展开了详细的分析。

一、柔性管理介绍

1.1柔性管理概念

柔性管理的含义是管理稳定和变化的一种新型的方略，它的主要任务是从一种复杂的表象能看到事物的本质，从而摸索出它的发展规律，为其发展提供指导的方向。这可以探索未来的市场，提前预测为企业制定发展的方向。

1.2柔性管理特征

（1）柔性结构具有扁平化和结构化的特征

相关的管理人员为了实现企业发展的目标，会制定相关的体系，对其进行刚性管理。主要方式是直线，是集权式的体系，要对其进行统一的指挥工作，明确分工到每个人当中，但是这种组织会存在着一些缺点，它的信息传递速度慢不具备一定的适应性。然而在企业当中，使用柔性管理避免了一些多余的环节，将一些权力下放并分配到员工当中，使得工作人员具备一定的创造性，可以自己解决问题，充分发挥每个人的才能，扁平化的管理是横向的，并且还是在同一等级上，没有明显的上下级关系。一个团队是一个节点，团队之间保持着平等的关系，这样为沟通提供了便利。

（2）管理决策的柔性化

这刚性组织过程中管理决策是一种自上而下的方案，自带有高层的主观意识。然而在柔性管理当中，在制定决策时会汲取大家的意见，由大家讨论来制定，这大大的将管理权限进行了下放，并且管理问题也会由一些基层组织解决。这使得决策目标具有一定的柔性。在刚性管理当中决策目标都秉持着最优的原则，而柔性管理当中主张的是让大家满意的准则，并不是选择最优，这样在决策时会具有一定的弹性。

（3）科学的组织激励方式

柔性管理的主角就是增加对相关工作人员的信任和关系，并且还要对其工作进行奖励。在激励的过程中要进行物质激励和精神激励，物质激励可以满足员工的需求，但是它的作用并不能发挥到最大。精神激烈可以满足其更高层次上的要求。另外还可以为员工创造一个良好的工作环境，使其能够在一个平等的环境中开展工作并且还提供了良好的发展机会，便于充分发挥个人价值。

1.3柔性管理的作用

（1）激发员工的创造性

现如今是一个知识十分丰富的时代，俗话说知识就是一笔宝贵的财富，然而一些知识存在着很大的隐蔽性，管理层无法准确的掌握在新时代下，财富大部分都是来源于知识。只靠刚性的管理，无法让员工将自己的知识奉献给企业，然而投入柔性管理就可以避免发生这一问题。

（2）更好地适应变化万千的环境

外部环境经常多变并且还十分复杂，这就使得管理者要准确的了解环境的情况，还要整合工作人员的智慧，制定出良好的决策。这还可以使得部门之间加强沟通，重建职能。每个团队可以解决自己的问题，明确自己的职责，不需要再向上级请示但是在进行这些步骤时只依靠企业现有的制度无法进行，因此就需要开展柔性的管理，充分发挥每个人的才能，这样可以保证决策准确性，使得企业在激烈的竞争当中立足。

（3）柔性生产的需要

人们的消费习惯不同，也在不断的变化，因此企业在进行生产时要考虑到消费者的需要并及时的做出改变，特别是在一些知识型企业管理模式当中也在不断的变化，因此必须要开展柔性的管理，这种形式是势不可挡的。

二、工商管理中应用柔性管理的表现

2.1柔性管理在人力资源管理中的应用

（1）柔性化管理在人力资源规划中的应用

组织环境具有多变性，因此在进行人力资源时也要不断地做出相应的改变，管理者要提前制定出计划来应对，这就是所谓的柔性规划。企业要提前做好规划，避免人才无法满足工作需要，或者出现工作人员过多的情况。另外管理者还要做好人才储备工作，培养一些优秀的干部，为企业奠定人力基础，而不是需要什么人才招人。企业还要制定好人员补充的规划，对其展开培训，提高工作人员的整体素质，取得良好的效果。

（2）员工培训柔性管理

首先在对员工进行培训时，要求员工明确培训的内容和目标。另外还要根据员工之间不同的差异来制定不同的培训方案进行培训。培训时还要根据职业发展的规划来进行，要引导员工开展培训工作，提高其自主性，寻找问题答案，依靠自己的努力来完成任务。

（3）柔性管理可以完善绩效考核制度

首先在目标定位时要使其柔性化，使得员工制定一个明确的规划，这样才能够使得绩效管理起到一个良好的效果。在对绩效进行考核时，要把目标划分成不同的等级，如果目标等级