3PL实训课程对物流管理专业学生就业能力影响的研究.docx

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3PL实训课程对物流管理专业学生就业能力影响的研究

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王珂

摘要：高职院校物流管理专业最重要的环节就是实训课程的开展，本文介绍了3PL的涵义，简要谈了如何设计3PL实训课程，并对3PL实训课程对物流管理专业学生就业能力的影响作了分析。

关键词：3PL；物流；就业

13PL的涵义

3PL（third-partylogistics），第三方物流即合同物流，是指在物流渠道中由中间商提供的服务。3PL的概念源自于管理学中的out-sourcing意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了3PL的概念。所谓3PL是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此3PL又叫合同制物流（Contractlogistics）。提供3PL服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。从事3PL的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

随着人们对商品生产、流通和消费的需要，越来越引起人们的注意。物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来越明显。从本质上说企业在市场上的表现主要是由产品的质量、价格以及产品的供给三个要素决定，其中任何一个因素对企业的竞争能力都起着重要的影响作用，而这三个因素都分别直接受到物流的影响。世界经济将在纵向上对工业、供应商、服客、贸易和物流公司进行重新分工，介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋势。随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“3PL”这种物流形态开始引起人们的重视，并对此表现出极大的兴趣。

23PL实训课程设计

实训课程体系设计是开展实训教学的基础，也是关系到能否完成实践教学量的根本保证。物流实训基地是否能够有效地运行起来，其重点就是设计合理的实训课程体系。

1.引导启发学生在物流企业实践中发现和确定需要解决的问题

在某第三方物流公司实习过程中，学生感受到公司的服务质量和效益都存在不足，需要在运行管理和服务方面进行改进。在教师的启发引导下，学生经过讨论比较后决定，采取顾客满意度调查分析的方法来摸清公司的有关指标信息，待获取各项指标的满意度评价后，再根据满意度相关数据进行对比分析研究，并结合实际找出该公司物流运营管理和发展中存在的问题，最后提出改进的建议和方案。

2.指导学生运用相关知识和方法研究制定方案

指导学生运用所学物流管理专业知识和统计学、运筹学、计算机等相关学科知识，并学习借鉴有关研究方法和成果，讨论确定公司运行管理服务满意度评价指标内容，制定出某第三方物流公司運行管理服务顾客满意度调查与分析研究方案：

（1）设计“某第三方物流公司运行管理顾客满意度调查问卷表”（采用李克特量表）；（2）实施调查，获取运行管理服务各项指标满意度数据；（3）整理数据，用SPSS19.0软件分析数据，得到各评价指标满意度统计数值，用主成分析法得到各指标重要性系数，把各指标重要性系数和满意度数值综合考虑，得出分析结果；（4）根据调查结果进行对比讨论，找出问题，对公司发展提出建设性意见

3.组织学生实施方案

（1）“某第三方物流公司运行管理服务顾客满意度评价指标体系”构建

运用《物流管理》《第三方物流》等专业知识和技能，学习借鉴朱俊等有关物流服务绩效研究成果，依据顾客满意度的特点，构建以下第三方物流运行管理服务顾客满意度指标体系。

（2）设计问卷调查表

经过认真比较，认为李克特量表评价等次清晰直观，被调查者比较容易选择答案，结果统计也简单易行，决定采用李克特量表设计问卷调查表。

（3）开展问卷调查

由学生分小组到第三方物流的有关客户进行问卷调查。

（4）问卷调查数据统计与分析

指导学生运用SPSS19.0分析软件统计调查问卷，进行统计与分析。满意度调查数据统计：得到该第三方物流公司各项物流运行管理服务指标满意度调查结果（数据分析表略），从而获知顾客对“公司”运行管理服务指标中的最满意项，次满意项，不太满意项，最不满意项等；问卷调查数据分析：为分析答卷信息对公司发展的潜在建议，将各指标满意度和重要性综合考虑。进行各项指标的相关性和抽样充分性检测、抽样充分性指标KMO测量及巴利特（Bartlett）球体检验。如果各项指标的相关系数比较大且很显著，说明显示抽样效果较好，但也说明数据之间存在多重共线性问题，选择采用主成分回归分析。由主成分分析法获得各项指标的权重（即各项指标的重