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物业公司巡逻岗保安岗位职责

一、巡逻职责

1.按时巡逻

严格按照规定的巡逻时间和路线进行巡逻，确保巡逻工作的全面性和及时性。你要熟悉巡逻区域内的各类设施设备、地形地貌以及可能存在的安全隐患点，以便在巡逻过程中能够迅速发现问题并采取相应措施。

2.安全检查

（1）对巡逻区域内的建筑物、公共设施、消防设备等进行仔细检查，确保其处于良好的运行状态。如发现设施设备损坏、故障或存在安全隐患，应立即报告上级并做好记录。

（2）检查消防通道是否畅通，疏散指示标志、应急照明等消防设施是否完好有效。发现堵塞消防通道或损坏消防设施的情况，应及时予以处理。

（3）检查小区内的门窗是否关闭完好，防止盗窃事件的发生。对未关闭的门窗，应及时通知业主或相关部门进行处理。

3.治安防范

（1）密切关注巡逻区域内的人员活动情况，对可疑人员进行盘查和询问。如发现违法犯罪行为，应立即制止并报告上级或报警。

（2）加强对小区周边的巡逻，防止外来人员翻墙进入小区。对发现的可疑人员和物品，要进行严格检查，确保小区的安全。

（3）巡逻过程中，要注意观察是否有异常声响、气味等情况，如有异常应及时进行排查。

二、应急处理

1.火灾处理

（1）发现火灾时，应立即拨打火警电话119，并报告上级领导。

（2）迅速组织人员进行灭火，使用附近的消防器材进行扑救，控制火势蔓延。

（3）协助消防人员进行灭火救援工作，提供必要的信息和帮助。

2.治安事件处理

（1）遇到治安事件，如打架斗殴、盗窃等，应立即制止并报告上级领导或报警。

（2）保护好现场，协助公安机关进行调查处理。

（3）如有人员受伤，应及时进行救治，并拨打急救电话120。

3.其他突发事件处理

（1）遇到自然灾害等突发事件，应按照应急预案进行处理，确保业主的生命财产安全。

（2）及时向上级领导报告突发事件的情况，并积极配合相关部门进行处理。

三、服务职责

1.为业主提供帮助

在巡逻过程中，如遇到业主需要帮助，应主动提供帮助。如为业主指引道路、搬运物品等。

2.接受业主投诉

认真听取业主的投诉和建议，并及时报告上级领导。对业主的投诉要进行妥善处理，确保业主的满意度。

3.维护小区环境

（1）巡逻过程中，发现垃圾应及时清理，保持小区环境整洁。

（2）对破坏小区环境的行为进行制止，如乱扔垃圾、随地吐痰等。

四、工作纪律

1.遵守公司规章制度

严格遵守物业公司的各项规章制度，服从上级领导的安排和指挥。

2.保守秘密

对巡逻过程中发现的业主隐私和公司机密要严格保密，不得泄露给他人。

3.文明执勤

巡逻过程中要注意仪表仪容，保持良好的形象。使用文明用语，态度和蔼，不得与业主发生冲突。

4.认真记录

认真填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。巡逻记录要真实、准确、完整，不得弄虚作假。

以上是物业公司巡逻岗保安的岗位职责，你要认真履行职责，确保小区的安全和秩序。