监控室工作人员工作准则.pdfVIP

监控室工作人员工作准则

1.当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要

求，不许抱胸插手。

2.严格遵守上下班时间，佩戴工作证或出入证，经刷卡程

序进入。

3.做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4.严格遵守交接制度，下一班未接班时，当值不准离岗。

5.接待客人要有礼貌，并注意语气态度，处理问题时力求做

到容忍宽大，以理服人。

6.当值时不得酗酒、卧、依靠、打盹、闲谈、吃东西、吸烟、

打私人电话、听耳机、看书报、并谢绝来访。

7.当值时只能与客人保持一种工作关系，不得在岗上与客人

拉扯闲聊。

8.当值时不得利用个人职权，与客人进行任何私人交易，不

得以任何理由方式向客人索要小费和礼物。

9.不许脱岗、漏岗、如需吃饭、上卫生间，需领班批派他人

替岗后方可进行。

10.熟悉周界防范报警装置和院监控系统位置及院门禁的管

理，并熟练掌握其使用方法，保证设施运行正常。

11.当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

监控室值班员岗位职责

1.值班员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

2.值班员必须严格按照规定时间、范围集中精力严密观察，

对可疑情况做好记录并录像。

3.值班员应根据他人提供的情况及从大屏幕中观察到的可

疑情况，并做好记录。对电话报警及发现刑案、治安案件、

火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

4.值班员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。

监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室

的人员应做好登记。

5.值班员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得

擅自拆装设备。

6.在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。禁

止在监控室吸烟。

7.不在非值班场合谈论监控过程，不泄露监控录像内容；无

公安机关出具的破案需要证明或非经保卫科批准，不外借录

像资料或未经保卫科及主管部门以外的人员翻看监控资料;

不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私；不损害他人

声誉。因不遵守保密制度而造成严重后果的，由泄密人员承

担法律责任。

8.保持通讯联络通畅。保证有线电话、无线对讲等通信设备

始终处于良好的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控

电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。

9.严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动计算机系统。

10.监控室值班的保安要全面熟悉监控室内的设备功能和使

用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应用的作用。

11.负责监控室电视屏的监视工作，并密切监视消防控制器

和电脑显示屏系统。全面观察和掌握各个区域的治安状态，

发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关保安岗位

取得联系，及时处理落实。

12.负责对重点部位和可疑情况的录像工作和资料的保管工

作。

13.负责查出报警位置，及时调动巡逻保安及保安班长到现

场查看并处理。

14.负责白班和夜班工作区与生活区的报修，及时通知有关

维修单位进行处理，有关院区所反映的问题要主动及时向有

关领导和部门反映争取尽早解决。

监控室管理制度

为了维护院区公共安全和治安秩序，保障院区科研、后勤工

作的正常进行及人身和财产安全，保证技术防范网络的正常

运行和职工家属的合法权益，根据国家相关法律、法规，制

定本规定。

1.合法按照、安全和规范的要求，管理人员应严格遵守国

家的法律和保密规定，熟练操作监控室的各县设施，掌握其

性能，做到操作指令正确无误；严禁违规操作或作用监控设

备从事与监控任务无关的活动，对工作中涉及的各种内容，

不得以任何方式泄露、扩散。

2.监控室管理人员在当班时间必须根据不同时间、地段的治

安状况和临时布置的工作任务对视频监视屏进行观察，发现

问题应及时通知院区巡逻保安前往处理，遇重大问题要及时

向相关领导报告。

3.定期检查、检测各类设备的工作情况，发现故障及时上报、

做好记录并协助排除，确保运转良好；未经专业人员同意，

不准随意改变、调整和移动监控设备、程序。

4.监控室内禁止放易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品；禁止在

监控室内使用其他有碍监控设备正常工作的其他用电设备。

5.按照使用视频图像资料不得泄露国家秘密和商业秘密，不

得侵犯公民的隐私权、肖像权以及其他合法权益的规定，对

监控系统记录的数据、资料要严格管理，除公安机关和有关

执法部门依照法定程序调取相关视频图像资料在查实相关

手续的情况下如实提供外，其他单位查询、使用、调取数据

资料的情况要做好