旅游市场的交际用语的研究.docx

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旅游市场的交际用语的研究

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李艳朱景燕

摘要：本文把旅游市场的交际用语作为研究的对象，把语言学的理论作为研究的基础，把语言学的基础理论和旅游市场交际用语融合在一起，从而对于旅游市场的交际用语进行研究。本文首先对于旅游市场交际用语当中的指示性语言及其运用进行分析，同时对于旅游市场交际用语当中会话含义以及用语原则进行分析，最后对于旅游市场交际用语当中的间接语言应用进行分析，希望通过本文，能够为旅游市场的交际用语发展和使用提供一些参考和帮助。

关键词：旅游市场；交际用语；研究

引言：

从上个世纪八十年代开始，我们国家的社会当中才开始出现旅游行业，上个世纪八十年代，我们国家的旅游行业刚刚起步，只是对于一些名胜古迹进行一些简单的介绍，没有真正意义上的旅游市场交际用语。到了上个世纪九十年代，旅游行业开始对于旅游市场交际用语进行了研究，同时旅游市场交际用语也出现了各种各样的语体，包括《北京揽胜》和《使用导游语言艺术》以及《旅游导游学》等，都是关于旅游市场交际用语的相关研究书籍，其中包括的对于导游基本概念的讲解，以及导游的基本原则和基本方法，同时也涉及到了关于导游管理和培训的相关信息。到了本世纪，对于旅游市场交际用语的研究更加成熟，已经把旅游市场的交际用语和语言学理论以及社会学理论、美学理论都充分的结合在一起，包括对于旅游市场交际用语语言的性质和规律以及交际用语语境和特点以及句式选择、表达手法等方面的研究，从上个世纪八十年代，我们国家开始引入了语用概念，从而开始有学者把语用概念作为基础，对于旅游市场交际语言进行研究，本文将以语用概念为基础，对于旅游市场交际用语进行研究。

1.旅游市场交际用语当中的指示性语言及其运用

1.1旅游市场交际用语当中的指示性语言

所谓的旅游市场交际用语当中的指示性语言，实际上就是拥有指示性信息的词语，在旅游市场的交际用语当中，只有通过具体的语境，才能确定指示性语言的具体含义，而不能仅仅从指示性语言本身来确定。例如说“我们一小时以后在这集合”这里的语境就是说出这句话时所处的地点以及当时的时间，而这句话当中的指示性语言就是“这”。如果离开了语境，就无法确定这是在哪，以及一小时以后是什么时间。指示性语言主要具有指示的功能，但是还有很多非指示性语言也具有指示的功能，例如导游者用手势和动作或者眼神来表达指示信息，同样也可以在使用指示性语言的同时加入指示性的动作和手势来加强信息的表达，便于他人理解。

1.2旅游市场交际用语当中指示性语言的运用

在旅游市场交际用语当中指示性语言的运用分为几个方面，包括人称指示、时间指示、地点指示、社交指示。其中人称指示就是两个人在进行交际的过程中对对方的称呼，从基本语法的角度上看，人称基本包含了第一人稱、第二人称以及第三人称，这其中第一人称和第二人称是比较基本的称呼方式，也就是“我”和“你”，人们通过交际的过程，建立起人称系统，人称系统在旅游市场交际用语当中使用的非常广泛，对于导游是否能够有效的完成导游工作有着非常重要的作用。第一人称“我”在具体的导游工作当中被使用的次数较多，而第二人称“你”使用的次数很少，因为一般导游都会称呼为“您”，以表达对于游客的尊敬。例如：“大家好，我是王磊，是XX旅行社的导游”“您如果有什么问题，我可以为您讲解”。人称指示当中的复数形式包括咱们和我们，需要强调的是，在一般的语言应用当中，我们是属于排出听话人的复数人称，而咱们则是包含听话人的复数人称，例如“我们去山上玩，你去吗？”“咱们去山上玩吧”。在旅游市场的交际用语当中，如果导游在催促旅游者们行动时，可以用我们或者咱们，这种方式会比直接用“你们”显得更加委婉，使得旅游者们更加容易去接受的一种指示性用语，有利于导游开展工作。例如“时间来不及了，咱们该出发了”。

时间指示，是指在旅游市场交际用语当中，所提到的时间信息，因为时间具有抽象的属性，一般来说旅游市场交际用语当中都会把交际时所处的时间作为参照，例如两个人进行交际的过程中，所使用的“现在”“一会”“刚才”“昨天”等等，随着语言环境的变换，传递的信息也会发生一定的变化，想要更好的对于时间指示性用语进行把握，就必须清楚交际所发生的场合。

旅游市场交际用语当中的地点指示用语也可以称作为空间指示用语，也就是指交际过程发生的地点，例如在实际的交际过程中，我们经常会用到的“这里”“那里”，这种指示一般是以交际地点作为参照，地点根据交际人的不同也会发生变化，如果参照物不同，那么就可能为交际双方带来沟通上的困难。导游在进行旅客们旅游的时候，要把地点进行明确，从而使得游客能够按照导游的指示开始进行游览。例如，“在右边有一个亭子叫做XX亭，在前方有一个石坊叫做XX坊，左侧这颗松树叫做XX松”。在旅游市场交际的过程中，导游一般不会把自己作为地点的参照物，而是把游客